Veelgestelde vragen werkgeversportaal

eHerkenning

• Waarom staat mijn naam niet juist in het werkgeversportaal

Account en machtigingen

• Hoe vraag ik een account aan?
• Hoelang duurt het voordat ik mijn account kan gebruiken?
• Hoe kan ik de diensten van het werkgeversportaal gebruiken?
• Bent u intermediair?
• De accountbeheerder is uit dienst en ik kan niet meer inloggen. Wat moet ik doen?
• Kan ik mijn e-mailadres of gebruikersnaam wijzigen?
• Hoe kan ik mijn (profiel)gegevens wijzigen?
• Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
• Hoe kan ik de machtiging intrekken van een intermediair?
• Waarom zie ik mijn oude berichten niet in het werkgeversportaal?

Intermediairs

• Hoe vraag ik als intermediair een machtiging aan bij de werkgever?
• Hoe kan ik als intermediair namens een werkgever aanleveren?

Inlogproblemen

• Ik kan niet inloggen, wat kan er aan de hand zijn?
• De pagina opent niet, wat kan er aan de hand zijn?
• Het werkgeversportaal wordt bij mij niet goed weergeven.

Ziektewet- en WAZO-brieven

• Brieven Ziektewet- en WAZO-uitkeringen alleen via werkgeversportaal
• Hoe weet ik wanneer er een nieuwe brief in het werkgeversportaal staat?
• Ik gebruik Digipoort; moet ik mij ook aanmelden voor het werkgeversportaal?
• Zijn er Ziektewet- en WAZO-brieven die niet in het werkgeversportaal staan?
• Hoe kan ik als intermediair de brieven zien en downloaden?

Ontslagaanvraag uploaden

• Mag ik als intermediair een ontslagaanvraag namens een werkgever uploaden?
• Ik heb een eenmanszaak met personeel. Bij het uploaden van een ontslagaanvraag, krijg ik een foutmelding. Wat moet ik doen?
• Ik krijg de foutmelding ‘BSN niet herkend’ bij het uploaden van een ontslagaanvraag. Wat moet ik doen?
• Heeft UWV mijn ontslagaanvraag ontvangen?

Verzuimmelder

• Waarom staat er nog een ziekmelding open in de Verzuimmelder?