Kwaliteitsadviseur

Wij zijn op zoek naar een kwaliteitsadviseur die vanuit cliëntperspectief het management en het district ondersteunt op het gebied van kwaliteit- en risicomanagement. Wil jij maatschappelijk relevant werk doen en ben jij cliëntgericht? En zoek je een baan waarbij je naast de één op één samenwerking met een aantal managers je ook onderzoek doet en analyses uitvoert? Dan is deze baan echt iets voor jou!

Jouw belangrijkste taken

Jij bent continue bezig met de kwaliteit van de dienstverlening binnen ons district. Niet door zelf dossiers te behandelen maar door analyse, advies en begeleiding. Dit doe je door het opzetten, uitvoeren en begeleiden van kwaliteitsonderzoeken. Dit doe je nooit alleen. Het ene onderzoek doe je samen met andere kwaliteitsadviseurs en het volgende met een brede vertegenwoordiging van verschillende functionarissen. Deze onderzoeken ontstaan in het district zelf, worden in samenspraak met collega’s in het land ontworpen of worden door het hoger management gevraagd. Vervolgens ondersteun je het management in het omzetten van de adviezen uit het onderzoek in concrete acties en/of beleid.

• Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de tweedelijns ondersteuning van het district. Denk aan het begeleiden van structurele kwaliteitscontroles (MOK), risicosessies, CRSA of andere verdiepende sessies. 
• Je werkt samen met collega’s in projecten en neemt deel aan landelijke- en regionale overleggen. 
• Je hebt een positieve insteek die bijdraagt aan het vergroten van het werkplezier, je zorgt dat successen worden gevierd.
• Je bent in staat om vanuit je eigen visie en proactief denken niet alleen nu maar ook naar de toekomst te zorgen voor duurzame resultaten. 
• Je onderschrijft de visie van Uitkeren en draagt deze uit.  
• Je geeft het goede voorbeeld als het gaat om persoonlijke ontwikkeling.

Je komt te werken in een klein team van professionals waarbij samenwerking en vertrouwen de basis zijn. We kunnen op elkaar bouwen, afspraak is afspraak, we kennen onze vaardigheden en werken zelfstandig maar altijd samen. Je merkt dit bijvoorbeeld tijdens onze teamstart waarin op een open en zeer directe maar respectvolle manier wordt overlegd.

Na een introductie van wie is wie en wat staat waar stellen we samen een inwerktraject op. We bekijken samen op welke facetten we meer of minder aandacht zullen vestigen. Met name in het eerste jaar heb je een aantal keer per week afstemming met de manager BC&K over je ervaringen en de voortgang. Dit naast de dagelijkse afstemming met de andere collega’s binnen het team.

Wat kun je nog meer van ons verwachten

Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie, door middel van diverse opleidingsmogelijkheden. We bieden een uitdagende baan met, afhankelijk van ervaring, een salaris van € 3945,- tot maximaal € 5463,- (schaal 8) bruto per maand bij een 38-urige werkweek. Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris naast vakantiegeld;
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
• 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot bijkopen extra vakantiedagen;
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken met thuiswerkvergoeding;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).
• Je kunt kosteloos gebruik maken van het all you can learn aanbod (zowel e-learning als klassikale opleidingen).

In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen. 

Bij Uitkeren werken zo’n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega’s ontwikkelt Uitkeren zich naar een mensgerichte dienstverlener met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Over UWV

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.