(Technisch) Webanalist

Als (technisch) webanalist speel je een sleutelrol in het meetbaar maken van klantgedrag binnen onze digitale platformen. Jij vormt de schakel tussen klantreisteams, development en data. Na overleg met het betrokken team en collega webanalist bepaal je welke interacties en gebeurtenissen belangrijk zijn om te meten. Je stelt gedetailleerde tagplans op, waarin je vastlegt welke data verzameld moet worden, hoe dit technisch gerealiseerd wordt en hoe dit aansluit bij de bredere datavoorziening. Vervolgens stem je af met de bouwteams wat er nodig is in de code van de website om de benodigde metingen te kunnen vastleggen. Je beoordeelt meetimplementaties ook op privacy-impact, waarbij je scherp let op AVG-compliance.

Je werkt nauw samen met de technisch webanalist, die de meetinstructies vertaalt naar implementaties via de tagmanager. Jij zorgt ervoor dat de data correct, volledig en efficiënt beschikbaar komt voor analyse. Er is ruimte om zelf mee te bouwen aan de technische implementatie van metingen (JavaScript).

Met jaarlijks ruim 50 miljoen bezoeken aan uwv.nl en ruim 10 miljoen bezoeken aan werk.nl zijn wij de grootste digitale dienstverlener binnen het publieke domein. Dat betekent ook dat je als webanalist een enorm potentieel aan mogelijkheden en uitdagingen tegen gaat komen.

Jouw verantwoordelijkheden

• In kaart brengen van meetbehoeftes samen met klantreisteams;

• Vertalen van meetdoelen naar technische implementatie-instructies;

• Opstellen van duidelijke en gestructureerde tagplans;

• Overleggen met ontwikkelteams over de beste manier om meetdata beschikbaar te maken;

• Toetsen van metingen aan privacyrichtlijnen en meedenken over veilige implementaties;

• Coördineren en controleren van implementaties in samenwerking met de technisch webanalist;

• Eventueel zelf ontwikkelen in JavaScript om metingen direct te realiseren;

• Testen en valideren van implementaties, met debugging tools en analytics platforms;

• Documenteren van afspraken en voortgang in begrijpelijke taal voor verschillende stakeholders.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgeronde relevante (IT) hbo-opleiding;        

• Ervaring met webanalyse of digitale metingen (Google Tag Manager, Adobe Launch of soortgelijk);

• Begrip van JavaScript (ervaring is een pré);

• Ervaring met het opstellen van tagplans en documenteren van meetinstructies;

• Analytisch en technisch inzicht, gecombineerd met goede communicatieve vaardigheden;

• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, in woord en geschrift;

• Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

• Het vermogen om helder te schakelen tussen verschillende stakeholders;

• Kennis van en ervaring met privacywetgeving (AVG) en databeoordeling is een pré.

Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Wij bieden je een inspirerende werkomgeving in een enthousiast en betrokken team. Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en uitdagend. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een bruto jaarsalaris tot max. ca. € 76 K per jaar (inclusief 13^e maand) bij een 38-urige werkweek;
• Goede pensioenvoorzieningen;
• Aantrekkelijke studiemogelijkheden, welke aansluiten bij jouw persoonlijk ontwikkelplan;
• Een werkplek die goed te bereiken is met ov;
• Een (gedeeltelijke) reiskostenvergoeding;

·        Een dynamische werkomgeving waar je impact maakt op datagedreven besluitvorming;

·        Samenwerking met enthousiaste specialisten in een multidisciplinair team;

·        Mogelijkheden om je technische vaardigheden te verdiepen, ook in development;

·        Flexibele werktijden en hybride werken.

De divisie Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1.500 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal. Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannel strategie te implementeren.

De afdeling Digitale Dienstverlening is onderdeel van de divisie K&S en realiseert en beheert alle digitale klantcontactpunten. De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klantcommunicatie.

Het team Optimalisatie & Beheer heeft de focus op de optimalisatie van de dagelijkse gang van zaken op uwv.nl en werk.nl. Het team levert datagedreven inzichten om vervolgens op basis van deze inzichten met kleine aanpassingen grote resultaten te boeken.

Optimalisatie & Beheer bestaat uit 18 mensen en kent de volgende functies: e-mailmarketeer, relatiebeheerder E-dienstverlening, portaalspecialist, webanalist, SEO/SEA specialist en de manager optimalisatie & beheer. In 2026 gaat de afdeling over in een nieuwe organisatievorm, genaamd de verandermotor. Dat betekent dat de functie hetzelfde blijft maar het team anders van samenstelling wordt.

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Sr. Corporate Recruiter bij onze UWV Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-MH3