Senior Functioneel Beheerder

Als Senior functioneel beheerder ben je een sleutelfiguur die ervoor zorgt dat iedereen optimaal gebruik kan maken van informatiesystemen ten behoeve van het verwerken en uitbetalen van financiële verplichtingen (VFV). Als functioneel beheerder binnen het UWV draag je zorg voor de optimale werking van de functionaliteiten en eventueel van de bedrijfsinformatie.

In samenspraak met gebruikers, businessanalisten/consultants, applicatiebeheerders en ICT wordt een optimale aansluiting bewerkstelligd tussen werkproces en ICT-omgeving. Je onderzoekt en ondersteunt de wensen van de klant en anticipeert op hun behoeften.

Wat zijn verder je taken:

• Je vertaalt gebruikersbehoeften naar functionele specificaties binnen het applicatielandschap van VFV.
• Je signaleert verbetermogelijkheden in processen en systemen en je adviseert daarover.
• Je analyseert, optimaliseert en beheert bedrijfsapplicaties en eventueel bedrijfsinformatie.
• Je adviseert als specialist op het vakgebied bij complexe functionele incidenten en/of monitort de voortgang van incidenten binnen je team.
• Je beheert, administreert en rapporteert wijzigingsverzoeken in samenwerking met relevante partijen.
• Je levert vakinhoudelijke input en ondersteuning voor het releaseplan.
• Je reviewt proactief de gemaakte business analyses en functioneel ontwerpen.
• Je levert vakinhoudelijke input voor de testplannen in samenspraak met zowel gebruikers als applicatiebeheerders.
• Je zorgt voor de voorbereiding, begeleiding en afronding van de (gebruikers)acceptatietesten.
• Je adviseert over de in productie name van voorgestelde complexe wijzigingen.
• Je fungeert als brug tussen eindgebruikers, key users, applicatiebeheerders en IT.
• Je hebt een voorbeeld functie; je begeleidt en coacht junior functioneel beheerders.

• HBO/WO werk- en denkniveau, opleiding bij voorkeur in informatiemanagement, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder in een complexe en grootschalige gebruikersorganisatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Diepgaande kennis van BISL, ITIL en Agile werkwijzen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
• Het vermogen om zowel operationeel als strategisch te schakelen.
• Gedegen kennis van service management processen en waarde/service gericht werken en denken.
• Analytische vaardigheden en een scherp oog voor detail.
• Een sterke teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Ruime ervaring met en binnen Agile (teams) werken.
• Ervaring met het opstellen van functioneel beheer producten en gebruikers documentatie.
• Ruime ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde, ICT.

Binnen IV Uitkeren is ontwikkeling belangrijk. Wij helpen je om het beste uit jezelf te halen en bieden jou de kans om je voortdurend te kunnen blijven ontwikkelen. Door uitdagende opdrachten en ruimte te geven voor persoonlijke ontwikkeling alsmede op je vakgebied. 

We bieden een salaris van minimaal € 4.470,80 en maximaal € 6.090,63 bruto per maand (FG 9, op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring). En uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Eindejaarsuitkering (8,33% van jaarsalaris) en 8% vakantiegeld;
• Goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds UWV;
• Opleidingen om door te groeien als expert;
• Modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden;
• Hybride werken met minimaal twee kantoordagen per week;
• Werklocatie in Amsterdam Sloterdijk, op loopafstand van het station;
• UWV stimuleert reizen met OV. Onze kantoren zijn goed te bereiken met het Openbaar Vervoer. Je krijgt een OV-kaart die woon-werkverkeer en zakelijke reizen 100% vergoed.

Het gaat om een functie van minimaal 32 uur per week, met een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.

Informatie Voorziening (IV)

Elke divisie binnen UWV heeft een IV afdeling.

IV is verantwoordelijk voor het realiseren en beheren van de bedrijfsinrichting van de verschillende divisies, voor een optimale ondersteuning van de collega's in de uitvoering (business). Samenwerken en de (interne) klant staan hierbij centraal. Kenmerkend voor medewerkers van IV is dat zij affiniteit hebben met Agile werken. Daarnaast werken we bij IV vanuit onze ROEP waarden: Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit.

IV Uitkeren is verantwoordelijk voor het realiseren en beheren van de bedrijfsinrichting van de divisie Uitkeren, voor een optimale ondersteuning van de collega's in de uitvoering.

Er is zowel intern als extern bij andere divisies veel aandacht voor een integrale benadering van verandertrajecten.

Bij IV Uitkeren werken we (wets-)domein gestuurd voor de ZW, OSW, AW, VFV en WW.

Samenwerken en de (interne) klant staan hierbij centraal. Kenmerkend voor medewerkers van IV is dat zij affiniteit hebben met Agile werken.

IV binnen domein Verwerking Financiële Verplichtingen (VFV) binnen divisie Uitkeren

IV binnen VFV is verantwoordelijk voor de vernieuwing en instandhouding (beheer) van informatiesystemen ondersteunend aan de bedrijfsprocessen binnen Uitkeren, namelijk – Het betalen en loonaangifte, het vorderen, het verhalen en Inhouden.