Als uitkeringsconsulent zorg je ervoor dat onze cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen. Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met de WAJONG wet en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van ziekte en arbeids-(on)geschiktheid.

Om Uitkeringsconsulent te worden, volg je bij ons samen met een aantal andere nieuwe collega’s - betaald - een opleiding van circa negen tot tien maanden. Tijdens deze opleiding word je ondersteund door ervaren collega’s (Praktijkbegeleiders) en Vakcoördinatoren (Opleiders). Je hebt naast theorie modules en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Op deze manier voer je stap voor stap steeds meer taken zelfstandig uit. Na afronding van de opleiding werk je zelfstandig als Uitkeringsconsulent binnen een WAJONG team.

Je voert o.a. de volgende werkzaamheden uit: 

• In onze systemen zorg je ervoor dat de door Sociaal Medische Zaken (SMZ) toegekende uitkering van de cliënt goed wordt berekend en wordt verwerkt; 
• Je zorgt voor het continueren van de toegekende uitkering en het verwerken van mutaties daarin, voor zover deze geen sociaal medische beoordeling bevatten;
• Je berekent en stelt recht en hoogte van een toeslag vast;
• Je signaleert zaken waar een sociaal medische beoordeling moet plaatsvinden en speelt deze door aan de divisie SMZ;
• Je onderkent bij de behandeling van het vraagstuk zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen. Je benadert proactief collega’s van andere divisies. (Werkbedrijf, Bezwaar & Beroep, etc.);
• Je draagt zorg voor de schriftelijke communicatie rondom de uitkering. Je hebt hierbij ook regelmatig telefonisch contact met interne en externe klanten. 20/25% van de tijd; 
• Je draagt zorg voor de administratieve en financiële verwerking van de uitkering door het verzamelen, vastleggen, berekenen en ordenen van gegevens in een digitaal dossier, conform wettelijke en interne richtlijnen;
• Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden en zoekt hierover telefonisch contact met de cliënt. 

Het enthousiasme en de bereidheid om intern opgeleid te worden voor de rol van Uitkeringsconsulent. Je houdt van aanpakken, bent een doorzetter als het even tegenzit en wilt graag blijven leren en je ontwikkelen. Je nieuwe collega’s hebben zowel een MBO als HBO achtergrond. De mogelijkheden om door te groeien zijn aanwezig, zowel binnen als buiten de afdeling waar je komt te werken. Hierover ben je dan ook doorlopend in gesprek met je manager waarbij een gezonde balans tussen persoonlijke ambities en de ambities van de afdeling waarin je werkt, centraal staan.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent goed in staat om onze cliënten zowel mondeling als schriftelijk van informatie te voorzien en hen een toelichting te geven op genomen berekeningen en beslissingen; Dit alles op een manier die past bij de menselijke maat;
• Je vindt het leuk om een dossier door te spitten en zaken te onderzoeken.
• Je hebt een sterk cijfermatig inzicht en zeer goede aantoonbare rekenvaardigheid;
• Je hebt uitstekende schriftelijke vaardigheden om onze cliënten te voorzien van een correcte correspondentie;
• Plannen en organiseren is helemaal jouw ding; 
• Administratie en de financiële zaken tot op detail geregeld hebben past bij jou;
• Werken in meerdere systemen tegelijkertijd is iets wat je al in andere functies hebt gedaan; 
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Intrinsiek gemotiveerd om het beste uit jezelf en je werk te halen om onze cliënten optimaal te bedienen; 
• De opleiding duurt circa 9 tot 10 maanden. Tijdens de eerste periode van ongeveer 3 maanden van de opleiding ben je in staat om minimaal 4 volledige werkdagen naar kantoor te komen. De kantoordagen zijn maandag tot en met donderdag. Werk je meer dan 32 uur dan is vrijdag je thuiswerkdag;
• Na deze periode is een tweede thuiswerkdag mogelijk. De dag wordt nader bepaald voor de gehele groep; 
• De werktijden tijdens de opleiding zijn tussen 08.00 – 17.00 uur; 
• Je beschikt over een aantoonbaar MBO+ / HBO werk- en denkniveau. 

Binnen UWV hebben we een aantal gedragskenmerken hoog in het vaandel staan, ook wel de ROEP-waarden genoemd: Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit. In het kort houdt dit in dat we diversiteit en inclusiviteit enorm belangrijk vinden binnen onze organisatie. Daarnaast durven we ons naar elkaar uit te spreken, kritisch te kijken naar het eigen functioneren, zelf verantwoordelijkheid te nemen om onze kennis op niveau te houden en dat de werkprocessen van de organisatie gevolgd worden. 

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Je start gelijk in een leuk operationeel WAJONG team waarbinnen je wordt opgeleid. Samen met meerdere nieuwe collega’s start je samen aan dit nieuwe avontuur. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de functie en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan. Hiervoor zijn er volop mogelijkheden. 

Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden: 

• Bruto maandsalaris tussen € 2.640 - € 3.800 o.b.v. 38 uur per week in de start functieschaal 5. Dit wordt o.b.v. kennis en ervaring, individueel met jou afgestemd;
• Doorgroei mogelijkheden in de functie naar B & C Uitkeringsconsulent. Schaal 6 & 7 volgens CAO UWV; 
• Je start met een contract van 10 maanden met daarna de intentie om deze te verlengen en je voor langere tijd aan ons te verbinden; 
• Naast vakantiegeld ontvang je ook een eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris;
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
• 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
• Na de opleiding is er de mogelijkheid om hybride te werken. Hierbij werk je minimaal 2 dagen op kantoor. De overige dagen mag je vanuit huis werken;  
• Mogelijkheid om je werkplek thuis in te richten. ICT en meubilair; 
• Internet- en thuiswerkvergoeding;
• Keuzeplan om bijvoorbeeld je sportschool abonnement te laten vergoeden; 
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
• Niet onbelangrijk, elk jaar een knallend jaarfeest en per kwartaal diverse initiatieven rondom social binding, diversiteit en inclusie, verbinding en vitaliteit. 

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij heel benieuwd naar jou! Verstuur je cv met een motivatiebrief via de sollicitatie button. Je kunt solliciteren tot en met zondag 15 juni. In de week erna ontvang je van ons een terugkoppeling of je wordt uitgenodigd voor de wervingsdag. Deze wervingsdag vindt plaats op maandag 30 juni van 10.30 tot 17.00 uur in ons kantoor aan de Kronenbrugsingel 4 in Arnhem. 

Let op!:

• Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig;
• Een reken- en capaciteitentest maken deel uit van het selectieproces tijdens de wervingsdag;
• Startdatum van de opleiding is donderdag 4 september 2025.

Wanneer je vragen hebt dan is hier tijdens de wervingsdag uitgebreid tijd en ruimte voor. Wil je toch graag voorafgaand aan de kennismaking je vraag aan ons voorleggen? Stuur dan een e-mail naar jeroen.duijm@uwv.nl (Sollicitaties uitsluitend via de sollicitatie button)