Medewerker Bezwaar Leeuwarden

Als medewerker bezwaar handel je vanuit een actieve burgergerichte benadering bezwaarschriften af in het kader van Sociale verzekeringswetten en de Awb. Ons doel is ervoor te zorgen dat iedereen die bezwaar maakt krijgt waar die recht op heeft en geholpen wordt waar dat kan.

Je werkt binnen een team van juridische collega’s, samen met arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen en administratief medewerkers. Gezamenlijk wordt gewerkt aan de behandeling van bezwaar- en (hoger)beroepsprocedures om zo te komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op de kwaliteit van de beslissing op bezwaar.

Een belangrijk punt bij het UWV is dat onze cliënten zich gezien, gehoord en geholpen voelen.  

 Alle medewerkers bezwaar leveren hier een belangrijke bijdrage aan. Dit is een stevige opdracht met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden om samen met anderen Bezwaar en Beroep verder vorm te geven.

Een diverse samenstelling van ons personeelsbestand vinden we belangrijk. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelings-perspectieven waardoor we optimaal aansluiten op de samenleving en de cliënt zich in ons herkent. Wij waarderen je om wie je bent. Wij zorgen samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en dienstverlening waarin de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt. 

• Je hebt een afgeronde juridische opleiding (HBO/WO);

• Je hebt een goed empathisch vermogen;

• Je bent klantvriendelijk, proactief en klantgericht;

• Je kent de wet- en regelgeving SV en de Awb;

• Je spreekt in begrijpelijke taal en toetst of de ander de boodschap heeft begrepen;

• Je bent besluitvaardig en je bent in staat om een juridisch oordeel te vormen;

• Je werkt nauw samen binnen een (resultaat)verantwoordelijk, multidisciplinair en hecht team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat, waarbij we open en transparante communicatie belangrijk vinden. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarbij je verantwoordelijkheid verder gaat dan alleen je eigen functie.
• Een salaris tussen € 2.841,84 en € 4.335,67 per maand (schaal 6, CAO 2024) (o.b.v. een fulltime werkweek, 38 uur) en een contract voor één jaar met de mogelijkheid tot verlengen.
• Na een gedegen inwerkperiode groei je door naar schaal 7 (€ 3.395,47 – € 4.906,55, CAO 2024) (o.b.v. een fulltime werkweek, 38 uur).
• Een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao UWV.
• Flexibele werktijden waarbij je zowel vanuit huis als vanuit kantoor kan werken.

Binnen UWV is het directoraat Bezwaar en Beroep (B&B) het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Als een cliënt bezwaar maakt, heroverwegen we het eerder door het UWV genomen besluit. 

In zes districten werken circa 1.300 medewerkers. Samen zorgen wij bij B&B ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben. Natuurlijk wordt niet iedereen in het gelijk gesteld, maar B&B zorgt er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt. Uiteindelijk willen we komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt. 

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je je zelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor een betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.