Voor u als leverancier van scholingsdiensten geldt dat u moet voldoen aan de eisen van het inkoopkader en de raamovereenkomst. De eisen gelden voor de volledige duur van de raamovereenkomst die UWV met u heeft gesloten.

Klanttevredenheidsonderzoek

Wij beoordelen regelmatig of en hoeveel cursussen, opleidingen of vaardigheidstrainingen u succesvol heeft afgerond. Hiervoor gebruiken wij de rapportages die u bij ons indient.

Uiteraard hechten wij ook veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten over diensten van de opdrachtgevers die wij inschakelen. Daarom vragen wij u om regelmatig een klanttevredenheidsonderzoek te laten uitvoeren. In dit onderzoek laat u meten hoe tevreden klanten zijn over de scholing die zij bij u hebben gevolgd.

Bent u vanuit een keurmerk verplicht om een periodiek klanttevredenheidsonderzoek uit te (laten) voeren? Dan mag u hiervoor deze klanttevredenheidsonderzoeken gebruiken.