In 2024 hebben we sterker dan ooit de urgentie gevoeld om als organisatie te veranderen. Van een procesgerichte uitvoeringsorganisatie naar een mensgerichte publieke dienstverlener die staat op een stevig fundament. Mensen moeten zich door ons gezien, gehoord en geholpen voelen als we hen helpen met het vinden van werk of met een inkomen als werken (tijdelijk) niet meer lukt. Afgelopen jaar hebben we geconstateerd dat dit bij de vaststelling van WIA-uitkeringen niet goed is gegaan.
We moeten blijvend investeren in het verbeteren onze processen, herstellen fouten bij WIA-uitkeringen en in persoonlijk contact en gebruiksvriendelijke digitale oplossingen. Samen met partners openen we Werkcentra om werkzoekenden en werkgevers beter te ondersteunen. Met ruim 20.000 betrokken medewerkers blijven we werken aan een begrijpelijke, toegankelijke en betrouwbare publieke dienstverlening.
Lees meer over onze resultaten en ambities in het jaarverslag 2024.
Jaarverslag 2024 op hoofdlijnen
Tegelijk met het jaarverslag verscheen ook het UWV jaarverslag 2024 op hoofdlijnen.
Kennisverslag
Daarnaast verscheen ook het volumenummer van het UWV kennisverslag. Hierin duiden wij de ontwikkelingen in de sociale zekerheid in 2024 en 2025.
UWV magazine
Tegelijk met het jaarverslag verscheen een editie van UWVMagazine die geheel in het teken staat van thema’s die in het jaarverslag aan de orde komen.
Jaarrapportage integriteit
Tegelijk met het jaarverslag verscheen ook een jaarrapportage over integriteit bij UWV in 2024.
Verantwoording afleggen
Via het jaarverslag en de bijbehorende bijlage legt UWV verantwoording af over de uitvoering van zijn taken en bedrijfsvoering gedurende 2024. UWV brengt iedere vier maanden verslag uit aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het viermaandenverslag en het achtmaandenverslag vormen de basis voor het jaarverslag.