Als u door ons als jobcoachorganisatie erkend bent, kunt u een aanvraag voor coaching doen via het jobcoachportaal. Dit doet u samen met de werknemer. U logt in op het jobcoachportaal met eHerkenning.

Alle werkzaamheden die u tijdens jobcoaching uitvoert, registreert u in het jobcoachportaal. Ook legt u uit waarom deze uren nodig zijn. Wij vergoeden alleen uren die geregistreerd zijn in het jobcoachportaal. We vergoeden nooit meer uren dan we aan een cliënt hebben toegezegd.

In de handleiding jobcoachportaal leest u hoe het jobcoachportaal werkt.

Uurtarief jobcoaching

Het uurtarief voor jobcoaching is een all-in tarief. Hierin zijn bijvoorbeeld ook reis- en administratiekosten opgenomen. Het tarief staat in het Besluit beleidsregel UWV Normbedragen voorzieningen.

Beoordelen jobcoaching

Aan het einde van de jobcoachperiode beoordelen wij uw dienstverlening. En wij controleren of u uw doelen heeft behaald. Hiervoor gebruiken we de verantwoordingsrapportages en de uren die u heeft geregistreerd in het jobcoachportaal. Ook gebruiken we de ingevulde formulieren Beoordeling ondersteuning jobcoach door werknemer en Beoordeling ondersteuning jobcoach door werkgever die u als bijlagen meestuurt met de verantwoordingsrapportages.

Let op: Stuur geen medische informatie mee. Vermeld ook geen medische informatie in uw rapportage. In de handleiding jobcoachportaal staat hoe u de verantwoordingsrapportage met de bijlagen indient.

Klanttevredenheidsonderzoek jobcoaching

De formulieren ‘Beoordeling ondersteuning jobcoach door werknemer’ en ‘Beoordeling ondersteuning jobcoach door werkgever’ gebruiken wij ook om de klanttevredenheid te toetsen. Het gemiddelde klanttevredenheidscijfer (van de werknemer en van de werkgever) moet minimaal 6,5 zijn. U toont dit aan door de resultaten van alle ontvangen formulieren te bundelen in het document ‘Rapportage klanttevredenheid’. Deze rapportage stuurt u eenmaal per jaar aan uw contract- en leveranciermanager.

In het document Informatie voor jobcoachorganisaties over het klanttevredenheidsonderzoek leest u wat wij van u verwachten en hoe wij u beoordelen.

Tussentijdse toetsing

We toetsen tussentijds of u zich houdt aan de eisen en verplichtingen uit het Erkenningskader en het Protocol jobcoach. Wij controleren bijvoorbeeld of uw geregistreerde uren kloppen en bezoeken de werkplekken. Ook voeren wij regelmatig gesprekken met uw bedrijf over de eisen en de verplichtingen.