Wat gebeurt er na uw aanvraag?

Als wij uw aanvraag hebben ontvangen, berekenen wij uw definitieve tegemoetkoming. U ontvangt onze beslissing zo snel mogelijk. Meestal is dat binnen 20 weken. We controleren eerst de omzetgegevens in uw aanvraag. Als de omzetcontrole is afgerond ontvangt u een bericht. Dit ontvangt u meestal binnen 14 weken. Meestal duurt het dan nog 6 weken voordat u de beslissing ontvangt. Maar soms duurt het langer voordat wij een beslissing kunnen nemen. Wij nemen in dat geval contact met u op. U ontvangt de definitieve berekening altijd binnen 52 weken.

U ontvangt een brief met onze beslissing

U ontvangt van ons een brief met de beslissing. In deze brief staat welk bedrag u nog krijgt of moet terugbetalen. Het kan ook zijn dat het door u ontvangen voorschot gelijk is aan uw definitieve tegemoetkoming.

Belangrijk voor concerns

Is uw bedrijf onderdeel van een concern? Dan kunnen wij uw aanvraag pas in behandeling nemen als alle onderdelen van het concern de definitieve berekening hebben aangevraagd.

Bekijk hieronder het hele proces van de definitieve berekening (van aanvraag tot beslissing).

Aanpassen aanvraag definitieve berekening

We begrijpen dat het aanvragen van de definitieve berekening lastig kan zijn. En dat u in uw aanvraag een fout kunt maken. Wat u dan doet, hangt af van uw situatie.

• Als u inlogt met eHerkenning voor uw aanvraag en deze nog niet heeft verstuurd, dan kunt u de aanvraag zelf aanpassen.
• Als u uw aanvraag al heeft verstuurd, bel dan meteen naar UWV Telefoon NOW via 088 - 898 20 04 (lokaal tarief – belkosten zijn afhankelijk van uw telefoonaanbieder). Dan zoeken we samen naar een oplossing.
• Als u al een beslissing van ons heeft ontvangen, dan kunt u hiertegen bezwaar maken. Controleer daarom altijd meteen de gegevens in onze beslissing. U kunt alleen bezwaar maken binnen de bezwaartermijn. De termijn staat in de brief met de beslissing.
• Ontdekt u na de bezwaartermijn een fout? Dan kunt u in uitzonderlijke gevallen een verzoek doen om uw definitieve tegemoetkoming opnieuw te laten berekenen. Bijvoorbeeld als er nieuwe informatie is, of bijzondere omstandigheden zijn. Die nieuwe informatie moet dan wel gelden voor de periode van de aanvraag of de periode van het bezwaar. Neem dan contact met ons op via UWV Telefoon NOW, voordat u een verzoek doet om uw definitieve tegemoetkoming opnieuw te laten bereken.

Bent u bezig met uw aanvraag en twijfelt u of heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag.