Klantenonderzoek werkgevers

Wij zijn voortdurend bezig onze dienstverlening te verbeteren. Daarom doen wij veel onderzoek naar hoe klanten onze dienstverlening ervaren.

Uw mening is belangrijk

Uw mening is erg belangrijk voor ons. We vragen u bijvoorbeeld wat u vindt van:

  • de toegankelijkheid van UWV;
  • de snelheid waarmee wij onze diensten leveren;
  • het persoonlijk contact met medewerkers;
  • de duidelijkheid van onze informatie.

Onafhankelijk onderzoek

UWV voert onderzoek uit via verschillende onderzoeksbureaus. Wij werken samen met MediaTest, Ruigrok NetPanel, DESAN Research Solutions, MWM2 en Ipsos. Wij sluiten beveiligings- en verwerkersovereenkomsten af met de onderzoekbureaus. Hierin stellen we veiligheidseisen aan de verwerking van persoonsgegevens.

Anoniem en vertrouwelijk

Bij klantenonderzoek beschermen wij uw privacy en persoonsgegevens zorgvuldig. Omdat we dat vanzelfsprekend vinden en ook omdat dit in de nieuwe Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat. De AVG geldt sinds 25 mei 2018 en vervangt de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) uit 2001. Persoonsgegevens worden door de AVG nog beter beschermd. Kijk voor meer informatie hierover op UWV en uw privacy.

Meld u nu aan voor het UWV Panel

Wilt u ons helpen om onze dienstverlening te verbeteren? Dan kunt u zich nu online aanmelden voor het UWV Panel. Het onderzoeksbureau MWM2 voert de onderzoeken uit. Als u zich heeft aangemeld, krijgt u een paar keer per jaar een uitnodiging voor een online onderzoek.

Waarom meedoen aan het UWV Panel?

  • U levert een bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening.
  • U kunt in contact komen met andere klanten.
  • U krijgt de resultaten van de onderzoeken.

Aanmelden UWV Panel

Help onze dienstverlening verbeteren.

Aanmelden

Klantenservice

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?

Wij helpen u graag!

Klantenservice

Heeft u gevonden wat u zocht? Ja Nee, terug naar zoekresultaten

sluiten