De accountbeheerder is uit dienst en ik kan niet meer inloggen. Wat moet ik doen?

Als u gebruikmaakt van eHerkenning, dan neemt u contact op met uw middelenleverancier. Hij helpt u verder. 

Gebruikt u nog geen eHerkenning voor het inloggen op het werkgeversportaal? Als uw voormalige accountbeheerder geen inloggegevens heeft overgedragen, neem dan eerst contact op met hem om de gegevens te achterhalen. 

Gaat uw accountbeheerder uit dienst, vraag dan vooraf of hij in het werkgeversportaal op tijd een andere gebruiker machtigt om accountbeheerder te worden. Dit kan via ‘Machtigen’ en dan ‘Machtigen gebruiker’ en vervolgens bij diensten ‘Accountbeheer’ aan te vinken.

Lukt dit niet, dan kunt toegang aanvragen tot het werkgeversportaal via eHerkenning.