E-mail Marketeer Digitale Dienstverlening Klant & Service

Amsterdam Sloterdijk, 36 - 38 uur

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wat je gaat doen

Als E-mail marketeer ben je verantwoordelijk voor de realisatie van een geoptimaliseerde uitvoering van digitale klantcontactstrategieën via e-mail. Je bedenkt en vertaalt plannen naar email campagnes. Je vergelijkt de online klantbehoefte en effectiviteit van e-mail over een langere periode, herkent trends en doet voorstellen om daarop in te spelen. Daarnaast ben je allereerst in staat om het laaghangende fruit in kaart te brengen om zo snel meer rendement te halen uit het medium. Je bent pro-actief en weet zelfstandig deze verbeteringen in kaart te brengen en door te voeren.

 

Wat we van je verwachten

Je kent het internet als je broekzak. Je hebt ervaring met online functionaliteiten bij verschillende organisaties en kunt daar enthousiast over vertellen. Je hebt minimaal een afgeronde, HBO opleiding. Je hebt ruime kennis van en minimaal 3 jaar ervaring in e-mail marketing en het vertalen hiervan naar handzame rapportages. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met analyse en inzichten verkrijgen voor optimaliseren van e-mail campagnes. Je krijgt energie van digitale dienstverlening. Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier. Je bent een teamspeler.

Wij stimuleren je, en waarschijnlijk doe je dat al, om ook naast je werk actief en actueel te blijven in digitale dienstverlening. Het domein verandert regelmatig en je kan verwachten dat de vernieuwing niet alleen maar van binnenuit het UWV tot stand gaat komen.

Wat je van ons kan verwachten

Wij bieden je een inspirerende werkomgeving in een enthousiast en betrokken team. Je werkt nauw samen met je collega’s van het team Optimalisatie & Beheer. We bieden je de mogelijkheid om aanjager te zijn en een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.

Daarnaast biedt UWV een uitdagend, complex en interessant werkgebied en heeft naast een salaris van maximaal € 3.784,-- (bij een 38-urige werkweek), ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een 13e maand, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke studiemogelijkheden. Station Amsterdam Sloterdijk ligt pal naast ons kantoor. Het betreft een fulltime functie, waarbij in eerste instantie een dienstverband voor een jaar wordt aangegaan.

Minimum aantal uren per week: 36
Maximaal aantal uren per week: 38

Minimumsalaris € 2.600,--
Maximumsalaris € 3.709,--

Het genoemde maand salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.

Iets meer over Digitale Dienstverlening binnen ons bedrijf

De afdeling Digitale Dienstverlening is de UWV-brede internet-organisatie die voor UWV alle digitale klantcontactpunten regisseert en beheert. Met ruim 100 miljoen websitebezoeken per jaar een uitdagende taak. Digitale klantformules borgen de consistentie en samenhang over de verschillende digitale klantcontactpunten heen. De klantformules voor ‘particulieren’ en ‘werkgevers’ bepalen welke dienstverlening voor die betreffende klant beschikbaar dient te zijn.
De afdeling zorgt voor een optimaal presterend digitaal kanaal en voor juiste content voor zowel het digitale kanaal als voor de meer traditionele vormen van klant en kenniscommunicatie. Daarnaast zorgt een kleine groep voor een optimaal presterend digitaal kanaal naar UWV medewerkers (kenniscommunicatie).
 
De afdeling bestaat uit de volgende teams:
-              Business Management,
-              Ontwikkeling & Ontwerp,
-              Optimalisatie & Beheer
-              Content Management
 
Het team Optimalisatie & Beheer heeft de focus op de optimalisatie van de dagelijkse gang van zaken op UWV.nl. Het team levert data gedreven inzichten om vervolgens op basis van deze inzichten met kleine aanpassingen grote resultaten te boeken.


 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur dan voor 1 augustus 2017 een uitgebreide motivatie en een actueel CV via de sollicitatie knop. Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij. Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG. Stuur je motivatiebrief en CV uitsluitend via de sollicitatiebutton.
Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Rogier Kat, Manager Optimalisatie & Beheer, via mail: rogier.kat@uwv.nl.
Deze vacature heeft als sluitingsdatum 1 augustus 2017, maar wordt bij voldoende reacties mogelijk eerder van de website verwijderd.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Andere vacatures voor Digitale Dienstverlening
Andere vacatures in Amsterdam Sloterdijk