Scrum Master Klant & Service

Voor de UWV internetorganisatie met ruim 500 medewerkers zijn wij op zoek naar een Scrum Master. De internetorganisatie maakt onderdeel uit van de divisie Klant & Service.

Amsterdam LGP, 32 - 38 uur

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wat je gaat doen

Wij zoeken binnen de afdeling Online een Scrum Master die in de samenwerking met de Product Owner verantwoordelijk wordt voor het team (ca. 13 teamleden) voor de optimale werking van de complexe functionaliteiten van de ‘Mijn UWV’ omgeving. Het team bestaat uit Testers, Beheerders, Functioneel Ontwerpers en Ontwikkelaars in een zeer interessante, snel veranderende en uitdagende omgeving. Als Scrum Master ga je een cruciale bijdrage leveren aan één van de grootste agile transformaties. Je gaat actief aan de slag om waar mogelijk de agile mindset te vergroten en je team steeds wendbaarder te maken, waarbij snelheid, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid voorop staan. Als Scrum Master kijk je verder dan je team: je hebt een cruciale rol binnen het reilen en zeilen van het domein en de bredere Informatievoorziening (IV) organisatie. Zo werk je aan het verbeteren van de samenwerking tussen teams en de rest van de organisatie. Je zorgt dat er verbinding wordt gelegd tussen de teams en dat kennis actief gedeeld wordt. Daarnaast ben je een belangrijk sparringpartner van het management als het gaat om (het verbeteren van) de Agile organisatie, cultuur en manier van werken.

Dit zijn jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Het team in staat stellen het werk te doen door te faciliteren in de juiste toepassing van een Agile framework (Scrum, Kanban, e.a.) en hierbij actief sturen op zelf organiseren.
  • Het wegnemen van belemmeringen bij het team en het team te coachen in het voorkomen van belemmeringen in de toekomst.
  • Het coachen van het team en de individuen op de Agile mindset.
  • Het borgen van verbinding tussen de teams en in relatie tot de afdeling/de organisatie
  • Interessante uitdagingen de komende periode:
  • Verder optimaliseren van de omnichannel-organisatie en het verhogen van de betrouwbaarheid.

Wat we van je verwachten

Wij zijn op zoek naar een ervaren Scrum Master met een sterke visie, ambitie en focus op zijn of haar vak. Iemand die gelooft dat het creëren van een goede sfeer essentieel is voor een succesvolle en plezierige werkomgeving. Je kijkt verder dan de doelstelling van het team zodat je kunt voorsorteren op mogelijke impediments, binnen en buiten het team. Je bent veerkrachtig, beschikt over een groot zelf reflecterend vermogen en wilt jezelf continu ontwikkelen. Je hebt passie voor je werk, staat open voor nieuwe ontwikkelingen en denkt in mogelijkheden. Daarnaast bedenk je creatieve oplossingen en durf je te experimenteren. Van nature ben je een toegankelijk persoon die makkelijk de verbinding legt met en tussen mensen.
Je hebt ervaring opgedaan binnen complexe organisaties en met deze ervaring ben je in staat snel verandering teweeg te brengen in onze situatie.
Bovendien zijn wij op zoek naar een Scrum Master die:

  • Aantoonbare ervaring (minimaal 3 jaar relevante werkervaring) heeft als Scrum Master en/of Agile Coach.
  • Ruime ervaring heeft in training en coaching van mensen in een steeds veranderende omgeving.
  • In staat is om op verschillende niveaus binnen de organisatie beweging te realiseren.
  • Ondernemend is, verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont.
  • Continuous improvement in zijn/haar DNA heeft en het team daarop coacht.
  • Sterke communicatieve vaardigheden heeft en zich kan redden in een complexe en politieke organisatie.
  • Ervaring heeft met digitale transformatie trajecten (is een pré).
  • Kennis heeft van en ervaring met IT en productontwikkeling.
  • Beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal.

Wat je van ons kan verwachten

Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe Agile werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de kans aan om een directe en wezenlijk bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van uitstekende digitale dienstverlening voor alle burgers en werkgevers van Nederland.
Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een brutosalaris tot maximaal € 5.283,-, bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring.
  • 8% vakantiegeld.
  • Een 13e maand.
  • Goede pensioenvoorziening.
  • Hybride werken.
  • Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV.
  • Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.

Iets meer over ICT binnen ons bedrijf

Je gaat werken bij de Internetorganisatie (afdeling Informatie Voorziening) van de divisie Klant & Service (K&S). Wij zijn in totaal met ruim 500 medewerkers, waarvan een groot deel werkzaam in scrumteams.  Met jaarlijks ruim 100 miljoen bezoekers op uwv.nl, werk.nl en de UWV-app zijn wij de grootste digitale dienstverlener binnen het publieke domein.

Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1600 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannelstrategie te implementeren.

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Corporate Recruiter bij de UWV Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl.
#LI-MH3

Deze vacature staat online zonder sluitingsdatum. De selectie van de kandidaten is doorlopend.
Bij gelijkwaardige geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op de procedure.

Wij hebben één vacaturetekst geschreven voor interne en externe publicatie.
Lees deze vacaturetekst als een uitnodiging om het gesprek aan te gaan. Stuur je cv met een bondige motivatie. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Selectieprocedure
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Daarnaast kunnen referenties worden opgevraagd (daartoe wordt eerst toestemming aan je gevraagd) en kunnen open digitale bronnen worden geraadpleegd (zoals social media en internet). Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.
Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG en het afleggen van de UWV-ambtseed.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#LI-MH3
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Andere vacatures voor ICT