Applicatiebeheerder Beschikbaarheidsmanagement IV Organisatie

Amsterdam Sloterdijk, 32 - 38 uur

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wat je gaat doen

Ben jij een kei in het beheren van verschillende ICT-diensten? En vind je het leuk om intern de ICT-klanten te adviseren? Dan ben jij de nieuwe applicatiebeheerder beschikbaarheidsmanagement  van UWV.

Voor zo’n 800 geautoriseerde ICT-klanten is de kennis en kunde van de applicatiebeheerder essentieel om hun werk te doen. Of het nu gaat om de diensten Active Directory (AD), BART (schil om AD heen) en XL-Deploy (tool voor automatische deployment) en Oracle Access Manager (OAM), de applicatiebeheerder is het baken hierin.
Applicatiebeheer wordt steeds zichtbaarder in de organisatie. Veel processen zijn al ontworpen, nu is de fase aangebroken om het beheer in te regelen. Eén van je speerpunten hierin is security. Omdat Beschikbaarheidsmanagement op gebied van security veel vaker geconsulteerd wordt, is aan jou om op een gecontroleerde manier de bestanden in te regelen.
Als applicatiebeheerder draag jij een flinke steen bij aan deze zichtbaarheid: zowel voor de geautoriseerde ICT-collega’s als voor de externe leveranciers. En indirect voor je 18.000 UWV-collega’s uiteraard.

En omdat jij de expert bent op het gebied van o.a. Microsoft technologie, Google en Firefox, ben jij vraagbaak, sparringpartner én onmisbare schakel voor je (interne)collega’s. Merk je iets op dat beter kan, dan heb je alle vrijheid om verbetervoorstellen te doen.
Als applicatiebeheerder ben je op de hoogte van wat er speelt. Je bent je in staat eventuele risico’s te signaleren en maatregelen / interventies te ontwikkelen zodat risico’s voorkomen of tot een minimum beperkt worden.

Je komt te werken in het team Beschikbaarheidsmanagement (BM): een klein team dat onderdeel is van de afdeling ICT Services met als motto: “Zorg dragen voor de beschikbaarheid van de ICT Infrastructuur voor nu en de toekomst met zo efficiënt mogelijk gebruik van de beschikbare middelen".
 
Je krijgt de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Je onderzoekt wensen van klanten/opdrachtgevers en anticipeert op hun behoeften. Mogelijk deelnemer van het gebruikersoverleg;
  • Je verzorgt 3e lijns ondersteuning en adviseert als specialist op technisch gebied op zijn/haar domein bij technische  verstoringen,  incidenten en interpretaties uit incident rapportages en formuleert indien nodig technische wijzigingsvoorstellen;
  • Je draagt zorg voor afstemming met alle stakeholders (waaronder ICT specialisten, leveranciers, coördinator O&E);
  • Je draagt zorg voor de correcte werking van de in beheer zijnde operationele systemen van de opdrachtgever;
  • Je inventariseert, coördineert, reviewt en onderzoekt consequenties van voorgestelde technische en functionele wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening. (Ook in relatie tot de gehele informatievoorzienings-keten) en geeft als gemandateerde vertegenwoordiger advies en opdracht (ook software-leverancier) tot het doorvoeren van deze wijzigingen in de verschillende systeem-omgevingen;
  • Je signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van IV en bewaakt afhankelijkheden over de systeemketens heen. Adviseert daar proactief over aan de opdrachtgever;
  • Je beoordeelt testplan, rapportage en testscripts en stemt bevindingen af met leverancier en Testers;
  • Je adviseert en draagt zorg voor ondersteuning bij het implementeren van de nieuwe functionaliteiten/software. Verzamelt/levert input voor de in gebruik name van nieuwe software/functionaliteiten. O.a.: Technische Sign Off, koppelvlakdocument, implementatie- draaiboek, beheerhandboek, etc.

Wat we van je verwachten

Kom je als applicatiebeheerder beschikbaarheidsmanagement bij ons werken, dan kies je voor ICT en voor samenwerking. We bieden jou de kans om ons team Beschikbaarheidsmanagement te versterken en mee te werken aan de ambities van ICT Services bij UWV.

Als applicatiebeheerder bij ICT Services heb je bijvoorbeeld een ICT-achtergrond en beschik je over de volgende vakvaardigheden:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • ICT kennis;
  • kennis van beheerprocessen gebaseerd op BiSL, ASL en ITIL frameworks.

Bij voorkeur heb je ervaring met:
  • het werken binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
  • bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.
  • het opstellen van beheerdocumentatie.

En is het een pre als je:
-           de theorieën, methoden en instrumenten van je vakgebied kent en gebruikt;
-           de voor jouw vakgebied relevante processen, procedures en systemen kent en gebruikt;
-           bekend bent met service management processen;
-           kennis hebt van het wijzigen van systemen.

Hiernaast beschik je uiteraard over de vaardigheden om je werk tot een succes te maken. Je bent goed in probleemanalyse en kan op basis hiervan uitstekend je oordeel vormen. Je luistert goed  en bent op de hoogte van ontwikkelingen in de organisatie. Tenslotte ben je leergierig, pro-actief, weet je wat samenwerken betekent en ben je klant- en resultaatgericht.

 

Wat je van ons kan verwachten

Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief.
We bieden een uitdagende baan met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een goed salaris, een dertiende maand, een modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleidingen en ontwikkeling.
 
De salarisindicatie bedraagt minimaal € 2.718,- en maximaal € 3.956,- per maand op basis van een 38-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring

Iets meer over UWV IV-Organisatie binnen ons bedrijf

Wij zijn een maatschappelijk dienstverleningsbedrijf dat draait op ICT. E-dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel. Hierdoor kunnen we dienstverlening bieden die past bij de wensen van de burger, werkgevers, politiek en overige stakeholders. Binnen de Informatievoorziening (IV) organisatie werken we hieraan met 1500 professionals. Dit doen wij in nauwe samenwerking met externe ICT-leveranciers.
De belangrijkste IV-thema’s zijn ondergebracht in vijf IV-domeinen. Dit zijn: Infrastructuur & Informatiebeveiliging, E-dienstverlening, E-werken, Bedrijfsvoering en Gegevenshuishouding. Sleutelwoorden hierbij zijn stabiliteit, continuïteit, veiligheid, vereenvoudiging en modernisering.

 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wij houden van snelle en simpele sollicitatieprocedures. De motivatiebrief mag kort en bondig zijn. Een goed CV vinden wij belangrijk, zodat we ons een goed beeld kunnen vormen van de kennis, kunde en werkervaring die je meebrengt.
Solliciteren kan via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Erwin Barendregt / Marije Renema, Manager AMC en Recruitment, via marije.renema@uwv.nl

Bij aanstelling wordt gevraagd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het tonen van originele diploma’s

Deze vacature heeft als sluitingsdatum: 11 november. Indien wij voor deze datum een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluit de vacature mogelijk eerder.
 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:

Andere vacatures in Amsterdam Sloterdijk