Adviseur Basisdienstverlening WERKbedrijf

Goes, 36 - 38 uur

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wat je gaat doen

De adviseur basisdienstverlening verleent diensten aan onze klanten in de basisdienstverlening en is daarmee het digitale en persoonlijke aanspreekpunt voor het grootste deel van onze werkzoekende klanten. Hij maakt gebruik van zijn deskundigheid op het gebied van de regionale arbeidsmarkt - waar liggen de kansen en waar ligt de vraag van de werkgevers - en zijn expertise om deze kansen te vertalen in effectief solliciteren en het krijgen van een baan. Hij volgt de acties van de klant en geeft deze gevraagd en ongevraagd adviezen, tips en sturing om de kans op het vinden van werk zo groot mogelijk te maken. Deze worden vastgelegd in eenduidige afspraken in een werkplan.
Op basis van vroegtijdige diagnose (via de werkverkenner) wordt aan klanten effectieve (gerichte) dienstverlening aangeboden. Die dienstverlening is een combinatie van online en persoonlijke dienstverlening. Door de vroegtijdige diagnose te vertalen naar selectiecriteria kan maatwerk dienstverlening aangeboden worden aan klanten, vanuit het oogmerk langdurige werkloosheid zo veel mogelijk te voorkomen.
De adviseur basisdienstverlening heeft een gedurende de gehele WW-periode contact met de klant. Om dit proces naar werk te professionaliseren voert een adviseur basisdienstverlening op verschillende momenten binnen de uitkeringsduur gesprekken met de klant. In dit contact is er plaats voor het activeren, stimuleren en motiveren van de klant.
Hij activeert de klant en motiveert hem te zoeken naar vacatures die overeenstemming vertonen met vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en stuurt op houding en gedrag van de werkzoekende indien nodig.
De kerntaken van de werkzoekendendienstverlening zijn:

  • Informatievoorziening aan onze klanten;
  • Het bevorderen van deelname aan het arbeidsproces door het bieden van professionele ondersteuning;
  • Het regelen van voorzieningen (indien van toepassing);
  • Het transparant maken van het aanbod voor de arbeidsmarkt;
  • Kennis hebben van de arbeidsmarkt, de vraag van de arbeidsmarkt en zicht hebben op vacatures, om zodoende de koppeling te maken met de werkgeversdiensten;
  • Het handhaven van plichten.

Wat we van je verwachten

Je bent een teamspeler die in staat is om met verschillende partijen samen te werken om zo vorm te geven aan de dienstverlening van onze klanten. Daarnaast ben je communicatief sterk en in staat om mensen te activeren, te motiveren en te coachen. Je bent assertief en durft klanten aan te spreken op houding en gedrag. Je bent actief in werkgroepen en bepaalt op effectieve wijze doelen en prioriteiten ten behoeve van het werkproces.

Functie-eisen:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kunnen activeren, stimuleren en motiveren van klanten
  • Kennis van de dienstverlening van het WERKbedrijf
  • Kennis van de arbeidsmarkt
  • Kennis van de sociale zekerheid
  • Kennis van digitaal werken en het gebruik van social media
  • Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over de volgende competenties:
  • Flexibel gedrag
  • Organiseren eigen werk
  • Motiveren en stimuleren
  • Oordeelsvorming
  • Organisatieloyaliteit

Wat je van ons kan verwachten

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een dertiende mand, een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.
Je start met een tijdelijk contract (32 -38 uur)  met uitzicht op een vaste aanstelling.
Salarisindicatie bij een 38-urige werkweek is minimaal € 2.718,- en maximaal € 3956,--

Iets meer over WERKbedrijf binnen ons bedrijf

In onze dienstverlening maken we gebruik van zowel digitale als persoonlijke dienstverlening richting onze klanten. Klanten waarbij uit de resultaten van de werkverkenner blijkt dat er sprake is van een afstand tot de arbeidsmarkt, komen in aanmerking voor eventuele aanvullende dienstverlening. Dit zijn klanten die door (persoonlijke) omstandigheden een grotere afstand hebben tot de arbeidsmarkt: bijvoorbeeld ouderen en mensen met een arbeidshandicap.
Het handhaven op rechten en plichten is ook een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Het WERKbedrijf heeft tot taak informatie te verstrekken over deze plichten en rechten, de klant te stimuleren zich aan deze plichten te houden en zo nodig te handhaven door het opleggen van een maatregel.
De werkzoekendendienstverlening blijft samen met de werkgeversdienstverlening - conform de missie van het WERKbedrijf - vraag en aanbod bij elkaar brengen. De werkgeversdienstverlening heeft tot taak het transparant maken van de aanbodkant, zodat de werkgeverskant een goede match tot stand kan brengen. De werkzoekendendienstverlening heeft als taak de klant zo te ondersteunen dat hij optimaal in staat is een plek te vinden op de arbeidsmarkt.
 

Interesse

Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sandra Wabeke, Manager Werkzoekendendienstverlening, 06 11097524.

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk van toepassing. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG.

Ben je komende periode vrij of ben je nog van plan verlof op te nemen? Geef dit dan aan in je sollicitatie.

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton. Dit kan tot en met 21 juni 2019.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Is dit niet de baan die je zoekt? Bekijk dan:
Andere vacatures voor WERKbedrijf