Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. U kunt dan een bezwaarschrift of een klacht indienen. Mediation kan een goede methode zijn om uw klacht of bezwaarschrift af te handelen. Denkt u dat mediation een goede oplossing is? Geef dat aan in uw bezwaarschrift of klacht. Wij bekijken of uw klacht of bezwaar met mediation opgelost kan worden.