Service & contact

Op Mijn UWV kunt u veel zelf regelen, zoals:

een wijziging doorgeven
een uitkering of toeslag aanvragen
uw Inkomstenopgave invullen
u ziek melden
een voorziening aanvragen

Ook kunt u ons vragen stellen via de chat of een bericht sturen via Mijn Berichten. Bijvoorbeeld als u vragen heeft over uw uitkering. Hiervoor logt u in op Mijn UWV. Vragen aan uw adviseur werk stelt u via Mijn Werkmapberichten. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Chat met ons

Algemene vragen?

Stel uw algemene vragen aan Sara, onze virtuele assistent. Kan die u niet het antwoord geven? Dan vraagt Sara aan iemand van UWV om dat te doen. Let op: Deel uw burgerservicenummer (BSN) of andere persoonlijke gegevens niet in de chat met Sara.

Chat met Sara

Persoonlijke vragen?

Voor vragen waarvoor wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben, logt u eerst in op Mijn UWV. Let op: In Mijn UWV klikt u op de knop ‘Chat met UWV’, rechts onderaan het scherm. U start dan een nieuw gesprek.

Chat op Mijn UWV

Chatten met Sara, onze virtuele assistent kan altijd.
Chatten met een UWV-medewerker kan op elke werkdag van 8.00 tot 17.00 uur.

Waarmee kunnen wij u helpen?

Wat wilt u weten?

Alle veelgestelde vragen

Wat wilt u doen?

Alle formulieren

Contact met UWV

Bericht sturen

Inloggen Mijn UWV

Via Mijn UWV kunt u ons een online bericht sturen. Mijn UWV is een beveiligde, persoonlijke omgeving op uwv.nl. U logt in met uw DigiD.

Mijn Berichten

Via Mijn Berichten kunt u berichten met ons uitwisselen over zaken rond uw uitkering. Wij reageren binnen 2 werkdagen.

Mijn Werkmapberichten

Via Mijn Werkmapberichten kunt u berichten met uw adviseur werk uitwisselen over het vinden van werk. U krijgt binnen 2 werkdagen een reactie.

Bellen

UWV Telefoon Werknemers

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur. Houd indien mogelijk uw burgerservicenummer (BSN) bij de hand.

Bellen binnen Nederland

088 - 898 92 94

(lokaal tarief - belkosten zijn afhankelijk van uw telefoonaanbieder)

Bellen vanuit het buitenland

+31 88 898 20 01

(tarief afhankelijk van uw telefoonaanbieder)

Chat doven en slechthorenden

Chatten voor doven en slechthorenden

U bent doof of slechthorend. Dan kunt u chatten met ons op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur. Algemene vragen kunt u direct in de chat aan een van onze medewerkers stellen.

Voor vragen waarvoor wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben, logt u eerst in op Mijn UWV en klikt daarna op het chat-icoon.

Bekijk de voorwaarden voor chatten met UWV en chat met ons.

Post sturen

Veel dingen kunt u zelf regelen op Mijn UWV of door ons een bericht te sturen.

Wilt u liever post sturen dan kan dat. Bijvoorbeeld:

een bezwaarschrift
internationale post
medische informatie
een toeslagformulier
overige post over uw uitkering

Bekijk onze adressen voor het sturen van post.

Bezoeken

Meestal zijn er meerdere UWV-vestigingen bij u in de buurt. Uw postcode en de reden van uw bezoek bepalen waar u precies moet zijn. Heeft u via een brief een uitnodiging voor een gesprek gehad? Dan staat het juiste adres altijd in die brief.

Adressen van Werkpleinen

Adressen van UWV-kantoren

Gaat het gesprek over scholing, re-integratie of ondersteuning naar werk? Dan kunt u daarvoor meestal op een Werkplein terecht. U kunt daar ook langskomen tijdens inloopmiddagen. Het juiste Werkplein vindt u bij Vestiging zoeken.

Bekijk onze adressen voor het bezoeken van een Werkplein of UWV-kantoor.

E-mailen

U kunt ons geen e-mail sturen omdat uw gegevens via een normale e-mailservice niet goed genoeg beveiligd zijn. U loopt het risico dat uw bericht door anderen wordt onderschept en uw gegevens zo worden misbruikt.

Als u ons een bericht wilt sturen, doe dat dan via Mijn Berichten.

Zivver-bericht ontvangen

Soms krijgt u van ons een Zivver-bericht. Dat is een e-mail die is beveiligd via Zivver. Vertrouwelijke informatie komt zo veilig en onleesbaar voor anderen bij u aan. Alleen u kunt de inhoud van dat bericht lezen. Als u een Zivver-bericht van ons ontvangt, kunt u die met een door ons toegestuurde code openen.

Een Zivver-bericht kunt u gewoon beantwoorden. Doe dit altijd met de knop 'Beantwoorden'. Uw antwoord is dan ook beveiligd.

Meer hierover leest u op Beveiligd mailen met UWV via Zivver.