Als u doof of slechthorend bent kunt u chatten met ons. Algemene vragen kunt u via de chat direct stellen aan een van onze medewerkers.
Voor vragen waarvoor wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben logt u eerst in op Mijn UWV. Klik daarna op het chat-icoon, rechts onderaan het scherm. Hiermee start u een chatsessie.
De chat in Mijn UWV is ook voor mensen die niet doof of slechthorend zijn. Soms moet u dan even wachten voordat er een medewerker beschikbaar is.
Tip: Geef in een gestarte chatsessie op Mijn UWV meteen bij de medewerker aan dat u doof of slechthorend bent. Wij kunnen u dan sneller helpen.
Als wij meer tijd nodig hebben om uw vraag te beantwoorden, sturen wij het antwoord binnen 2 werkdagen per e-mail.
De chat is op werkdagen beschikbaar van 8.00 tot 17.00 uur.