Hoe vind je de juiste mensen in een lastige branche? HR-manager Jan Riedijk van Total Nederland wendde zich tot UWV en vond de oplossing voor het personeelstekort op de benzinestations.

Wat was het probleem?

'In onze benzinestations worden de shopverkopen steeds belangrijker. Klanten kunnen er voor van alles terecht. Denk bijvoorbeeld aan versproducten of belegde broodjes. Dat vraagt om een ander soort medewerkers: mensen met retail-ervaring die servicegericht zijn. Vooral in de regio Amsterdam – waar we veel stations hebben – is de arbeidsmarkt heel krap en is dat soort medewerkers moeilijk te vinden.'

Hoe heb je het opgelost?

'We zijn in gesprek gegaan met UWV en het WerkgeversServicepunt (WSP). Zij hielpen ons aan geschikte kandidaten uit hun bestanden. Het gaat vaak om wat oudere mensen die al een tijd niet meer dagelijks gewerkt hebben, maar in hun ‘vorige leven’ bijvoorbeeld bij een supermarkt in dienst waren. Overigens liep het in hun beginperiode bij ons niet met alle kandidaten altijd even goed. Ze werden in het diepe gegooid, want er was geen tijd om ze in te werken. We realiseerden ons dat deze kandidaten in het begin meer begeleiding nodig hadden. Werving-en-selectiebureau DITISHR, dat de kandidaten voor ons zoekt, zorgt daar inmiddels voor. Hier worden we overigens gedeeltelijk via UWV voor gesubsidieerd. En het werkt. Sinds 2017 hebben we op deze manier ieder jaar 100 nieuwe medewerkers gevonden.'

Heb je tips voor werkgevers die ook moeite hebben om medewerkers te vinden?

'Er zijn goede kandidaten te vinden via UWV en het WSP. Niet alleen omdat ze veel werkzoekenden in hun bestanden hebben, maar ook vanwege de vele mogelijkheden voor subsidies. Denk bijvoorbeeld aan een proefplaatsing, waarbij iemand 2 maanden op stage komt terwijl UWV zijn salaris betaalt. En houd er rekening mee dat het niet met elke kandidaat meteen goed werkt. Maar als je er tijd en moeite in investeert, krijg je er goede en loyale medewerkers voor terug. En dat is uiteindelijk goed voor je organisatie.'

Ook in contact komen met het WSP om vacatures in te vullen?

Kijk op Werk.nl voor een WSP-contactpunt bij u in de buurt.

Bekijk andere artikelen

Wet arbeidsmarkt in balans

In 2020 gaat de WAB in, we zetten de grootste 6 veranderingen voor werkgevers op een rij.