Wachttijd telefonische klantenservice

De gemiddelde wachttijd in juli 2021 was voor:

  • UWV Telefoon Werknemers: 19 seconden
  • UWV Telefoon Werkgevers: 22 seconden
  • UWV Telefoon Zakelijk: 51 seconden

De gemiddelde wachttijd is de tijd vanaf het moment dat er verbinding is gemaakt met de UWV Telefoon tot het moment dat een UWV-medewerker het gesprek aanneemt.