De klanttevredenheid over UWV Telefoon Zakelijk meten wij iedere 3 maanden. De afgelopen zes maanden was de klanttevredenheid voor:

• UWV Telefoon Werknemers: 83,9%
• UWV Telefoon Werkgevers: 79,5%
• UWV Telefoon Zakelijk: 67,8%

Via een steekproef van klanten die zojuist met UWV hebben gebeld, meten wij de klanttevredenheid via 6 vragen.