De klanttevredenheid over UWV Telefoon Zakelijk meten wij iedere 3 maanden. De afgelopen zes maanden was de klanttevredenheid voor:
- UWV Telefoon Werknemers: 83,9%
- UWV Telefoon Werkgevers: 79,5%
- UWV Telefoon Zakelijk: 67,8%
Via een steekproef van klanten die zojuist met UWV hebben gebeld, meten wij de klanttevredenheid via 6 vragen.