De klanttevredenheid over UWV Telefoon Zakelijk meten wij iedere 3 maanden. De afgelopen tijdsperiode was de klanttevredenheid voor:

• UWV Telefoon Werknemers: 84,0%
• UWV Telefoon Werkgevers: 81,5%
• UWV Telefoon Zakelijk: 58,3%

Via een steekproef van klanten die zojuist met UWV hebben gebeld, meten wij de klanttevredenheid via 6 vragen.