Kwartaalrapportage uwv.nl en werk.nl Q1 2018

Publicatiedatum: 11 jul 2018

De rapportage schetst een beeld over Q1 2018 van het digitale kanaal, de technische prestaties, de geleverde diensten, het klantgedrag, het klantgebruik en de klantwaardering van zowel uwv.nl als werk.nl. De infographic geeft een globaal overzicht van de stappen en handelingen die de klant in de online-dienstverlening doet. Daarmee levert de rapportage feitelijk inzicht in de online dienstverlening en de prestaties van het online kanaal en de gedragingen van de gebruikers.