Samen met een team van gedreven collega’s luister je aandachtig naar hun behoeften en zorgt voor oplossingen die écht het verschil maken.
- Je kunt je verplaatsen in mensen en je hebt aandacht voor hun persoonlijke situatie.
- Je bent in staat om binnen de wettelijke kaders te werken, maar zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
- Je staat stevig in je schoenen, hebt een mbo niveau 4 werk en denkniveau en/of ervaring in een klantgerichte functie. Je kunt omgaan met veranderende situaties.
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en past deze effectief toe.
- Je voelt je comfortabel bij het gebruik van de computer, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
- Je bent beschikbaar voor een werkweek tussen 24 tot 36 uur. De werktijden en werkdagen zijn in overleg vast te stellen.
- Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV vestiging Goes want, we werken bij UWV deels op kantoor en deels thuis.
- Werk dat er toe doet! als je bij UWV werkt weet je waar je het voor doet: mensen verder helpen met werk en inkomen. Je werkt aan echte vraagstukken van mensen, ieder met eigen uitdagingen, ambities en drijfveren.
- Een inclusieve werkomgeving waarin we de diversiteit van ons personeel koesteren en waarin jouw stem wordt gehoord.
- Niet alleen een uitstekende opleiding als je start als klantadviseur, maar UWV investeert continu in het leren en ontwikkelen van al haar medewerkers. Je hebt zelf de regie over de versterking van je vakmanschap en voert hierover een continue dialoog met je leidinggevende.
- Je ontvangt een competitief startsalaris van € 2593,11 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), en groeit na 7 maanden door naar € 2721,34 (op basis van een 38-urige werkweek). Weet dat je in de functie van klantadviseur kunt doorgroeien tot een bruto salaris van €3511,29 per maand.
- Je ontvangt naast je salaris een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, een 13e maand, een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en een pensioenopbouw vanaf
21 jaar. - Je krijgt een laptop een smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken, maar we zien je ook graag op afgesproken tijden op kantoor.
UWV helpt mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. Klant & Service is het gezicht van UWV voor veel mensen die gebruikmaken van onze dienstverlening. We stellen hierin de mens centraal en houden rekening met zijn of haar persoonlijke situatie. Want we willen dat iedereen zich door UWV gezien, gehoord en geholpen voelt. Zowel cliënten als werkgevers. Op deze manier leveren wij een bijdrage aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.
Want bij UWV werk je niet alleen voor jezelf. Je werkt voor ons allemaal.
Wil jij bijdragen aan de menselijke maat in onze dienstverlening? Solliciteer dan nu als Klantadviseur bij UWV! Laat ons weten wat jou aantrekt in de functie van Klantadviseur en waarom jij bij UWV wilt werken!
Solliciteren kan alleen via de sollicitatielink bovenaan de pagina. Na ontvangst van je cv en motivatiebrief kunnen wij je sollicitatie in behandeling nemen.
Een kort online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren.
De vacature staat open tot en met 3 november 2023.
We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten en met je samen te werken. Als je op voorhand vragen hebt over de functie of de procedure, mag je ons natuurlijk eerst even bellen. Dit kan naar onze Recruiters Dominique op nummer 06-31144748 of Fion op nummer 06-31144747.
Belangrijk: De komende maanden hebben we meerdere momenten om in deze functie van start te gaan.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie. Want juist verschillen zorgen voor groei.