Arbeid en gezondheid
Werken doet goed. Wij willen dat zoveel mogelijk mensen mee kunnen doen in de maatschappij, waar mogelijk met arbeid. Als procesbegeleider heb je contact met onze klanten over hun sociaal medische beoordeling en ben je verantwoordelijk voor de regievoering op dossiers.
Werken als procesbegeleider bij UWV
Als procesbegeleider bij UWV regisseer en bewaak je proactief de dossierbehandeling, zowel voor de logistieke als inhoudelijke afhandeling. Daarbij vorm je je een beeld van het vraagstuk, wat gericht is op het zo optimaal mogelijk verlopen van het beslisproces. Je beslist, binnen de voorgeschreven termijnen, op basis van wet- en regelgeving en interne kaders over het vraagstuk. Tevens draag je zorg voor de administratieve verwerking en de communicatie richting de klant. Dit maakt dat jij te allen tijde klantgericht handelt en dat je kwaliteit altijd hoog in het vaandel hebt staan.
Wat bieden wij
Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Als je bij ons komt werken kom je in een professionele en dynamische omgeving. SMZ is een lerende organisatie en daarom bieden wij jou ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Je volgt zelf de ontwikkelingen in je vakgebied op de voet en deelt je kennis met je collega’s.
Als procesbegeleider kom je te werken voor het district Utrecht Flevoland, met kantoren in Utrecht en Almere. We zijn op zoek naar procesbegeleiders voor ons kantoor Utrecht, binnen meerdere tweewettige SMC’s (Vangnet en WIA / P-wet en WIA).
De kantoren hebben meerdere teams waarin diverse professionals werken, zoals teamondersteuners, medisch secretaressen, re-integratiebegeleiders, sociaal medisch verpleegkundigen, arbeidsdeskundigen en verzekeringsartsen. Met hen werk je intensief samen. Je valt hiërarchisch onder de manager Uitvoering SMZ.
Op dit moment wordt van onze procesbegeleiders ook gevraagd om onderdeel uit te maken van de landelijke corrigeerorganisatie van WIA-daglonen.
- Je beschikt over minimaal mbo4-niveau
- Je hebt grondige en actuele kennis van de socialeverzekeringswetgeving
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
- Je beschikt over de competenties die voor alle UWV-medewerkers gelden: samenwerken, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid
- Je bent flexibel en bent bereid om te reizen en op verschillende locaties te werken
- Je beschikt over de regiemodule procesbegeleider of bent bereid deze te halen
- Je kent en gebruikt de voor het vakgebied relevante procedures, processen en systemen
Wat heb je nodig?
Goed kunnen samenwerken:
Onze dagelijkse dienstverlening realiseer je niet alleen, maar samen met je collega’s. Bij UWV werken we in teamverband. Goed kunnen samenwerken is binnen de functie van procesbegeleider essentieel. Je zal veel overleggen met collega’s om zo samen het juiste voor de klant te kunnen doen.
Organiseren van je eigen werk:
Als procesbegeleider heb je een groot klantenbestand. Elke klant dient daarin de dienstverlening te krijgen die hij of zij kan verwachten van UWV. Om daarin goed het overzicht te houden, ben jij een kei in het organiseren van je eigen werk.
Kwaliteitsgerichtheid:
Kwaliteit staat bij UWV hoog in het vaandel. Onze klanten mogen van UWV verwachten dat de beoordeling die zij krijgen kwalitatief in orde is. Je neemt hierin het initiatief om samen met collega’s de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Besluitvaardig:
Als procesbegeleider neem je beslissingen over vraagstukken binnen de geldende wet- en regelgeving. Jij durft deze beslissingen overtuigend te nemen en bent in staat om dit helder uit te leggen aan onze klanten.
- We bieden je een tijdelijk dienstverband voor één jaar met de mogelijkheid tot verlenging.
- Salarisindicatie bij 38-urige werkweek: minimaal €2.934 en maximaal €4,476. Inschaling vindt plaats op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring. Dit kan in een aanloopschaal zijn.
- Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.
- Flexibele werktijden en mogelijkheden tot locatie onafhankelijk werken.
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Keuzeplan voor het fiscaal aantrekkelijk uitruilen van arbeidsvoorwaarden.
Divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) kijkt bij ziekte wat iemand nog wél kan. Of maakt met cliënten afspraken over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen met de maatschappij, in nauwe samenwerking met collega’s uit andere disciplines.
De vraag naar sociaal-medische beoordelingen neemt voortdurend toe. UWV kan deze vraag niet opvangen zonder veranderingen in de organisatie en werkwijze door te voeren. UWV kiest voor een nieuwe strategie waarmee ze de menselijke maat en de sociaal-medische dienstverlening weer centraal stelt zodat mensen zich beter gezien, gehoord en geholpen voelen en zij weer perspectief hebben op het kunnen meedoen in de maatschappij. Bij UWV werk je niet alleen voor jezelf. Je werkt voor ons allemaal.
Wanneer jij vindt dat je in het gestelde profiel past en je beschikt over de juiste ambities, dan ontvangen we graag jouw sollicitatie bestaande uit een motivatiebrief en cv. Je kunt je motivatie brief en cv uploaden, uitsluitend via de sollicitatielink op deze pagina.
De vacature staat open tot en met 17 april 2026. Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.
Voor meer informatie over de functie en de procedure kun je contact opnemen met Jenny Slooten via telefoonnummer 06 52385919 en Heleen Veder via telefoonnummer 06 52903186
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Bij indiensttreding wordt een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.