Je bent de sparringpartner van de domeinhouders Eerstelijnsdienstverlening. Je helpt en ondersteunt hen bij dagelijkse zaken zoals plannen, organiseren, projecten en overleggen. Kortom, je adviseert en ondersteunt bij het realiseren van de doelstellingen binnen het domein Eerstelijnsdienstverlening. Daarbij ben je een spin in het web en zorg je voor goede samenwerking tussen de verschillende disciplines in en om het domein.
Je rapporteert in deze functie aan de manager Besluitvormingsondersteuning (BVO) en maakt onderdeel uit van het gelijknamige team met directiesecretarissen, (domein)secretarissen en (directie)secretaresses. Het merendeel van het team werkt vanuit Amsterdam. We werken hybride en dat betekent dat we je vragen minimaal 2 dagen op kantoor te werken of zoveel meer als het werk van je vraagt.
De hoofdtaken van de domeinsecretaris zijn:
- Het inhoudelijk voorbereiden van informatie, selecteren en analyseren van stukken, plannen en bewaken van opdrachten voor het waarborgen van de continuïteit;
- Het verzorgen van de coördinatie en de inhoudelijke voorbereiding van vergaderingen (Teamoverleg, MT’s, divisie-overstijgende overleggen, etc.); beoordelen van de aangeboden adviezen, vergaderstukken e.d. op inhoud, (voor)bespreken met de betrokkenen;
- Coördinatie van de signalen via het Loket Eerstelijnsdienstverlening;
- Het inhoudelijk adviseren over diverse thema’s en het opstellen van (beleid)nota’s, beslisdocumenten en rapportages over onderwerpen binnen het domein;
- Het bewaken van de uitvoering van genomen besluiten, het zo nodig verzorgen van de afhandeling;
- Het coördineren en inhoudelijk bewaken van de interne communicatie;
- Het bewaken van de uitvoering van de implementatiekalender en jaarplanafspraken;
- Het zo nodig vertegenwoordigen van het domein in overlegsituaties en zorgen voor de terugkoppeling.
Het domein Eerstelijnsdienstverlening groeit en is volop in ontwikkeling. Er staan meerdere veranderingen op de agenda (o.a. doorontwikkeling van de dienstverlening op de portalen, doorontwikkeling van Klantencontact, Wet- & Regelgeving, e-dienstverlening). Als domeinsecretaris zorg je voor een goede verbinding vanuit Eerstelijnsdienstverlening met de andere bedrijfsonderdelen en divisies binnen UWV. Deze verbinding is van cruciaal belang voor het halen van de gezamenlijke doelen en het verbeteren van de dienstverlening aan cliënten en werkgevers. Daarnaast heb je een coördinerende rol naar de andere stafafdelingen.
De positie van domeinsecretaris is nieuw binnen Eerstelijnsdienstverlening. Je moet dus kunnen pionieren en initiatiefrijk zijn. Samenwerken met andere disciplines is voor jou vanzelfsprekend en je kunt goed sparren en adviseren. Ook pak je zaken zelfstandig op. Daarnaast kun je korte, bondige, inhoudelijke en besluitvormende teksten schrijven. Je bent stressbestendig en weet goed te prioriteren, zowel binnen je eigen werk als binnen de opgaven van Eerstelijnsdienstverlening. Door je organisatiesensitiviteit weet je goed aan te sluiten bij andere disciplines binnen en buiten K&S. Je kunt goed schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en kunt daarbij de goede analyse en doorvertaling maken.
Om succesvol je werk uit te kunnen voeren, bezit je ervaring in adviesrollen en heb je goede kennis van de organisatie en haar doelstellingen.
Voor deze functie zoeken wij iemand die de volgende kwaliteiten bezit:
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Adviesvaardigheden, die nodig zijn voor het uitbrengen van adviezen aan het management.
- Een goede uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk.
- Aantoonbare relevante werkervaring.
De volgende competenties neem jij mee, om ook als persoon goed je werk uit te kunnen voeren:
- Je kunt goed plannen & organiseren, waarmee je rust in het werk weet te creëren;
- Je kunt vanuit een veelheid van (complexe) informatie snel de belangrijke zaken destilleren;
- Je bent organisatiesensitief, analytisch en communicatief in staat helder je boodschap te verwoorden;
- Je bent samenwerkingsgericht en weet met andere disciplines in gezamenlijkheid resultaten te behalen;
- Je bent goed in staat om vanuit de cliënt te denken.
Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast zorgen we voor:
- een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 4.073,- en € 5.641,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
- een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken*
- goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
- 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
- een werkplek die goed te bereiken is met het OV
- volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
- extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
- toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn
* minimaal 2 dagen per week op kantoor
Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien.
Over UWV
Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.
Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.
Klant & Service
De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar cliënten en werkgevers een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit 1500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met cliënten en werkgevers via digitale kanalen en telefoon. Zij kiezen het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon, via de chat of persoonlijk, en ervaart altijd persoonlijke en waardevolle dienstverlening.
Als domeinsecretaris kom je te werken binnen het domein Eerstelijnsdienstverlening. Binnen dit domein zorgen wij ervoor dat cliënten en werkgevers op een persoonlijke en waardevolle manier, in 1 keer goed geholpen worden via de verschillende kanalen (telefoon, web, vestigingen, berichten en chat).
De divisie Uitkeren
Uitkeren zit in het hart van UWV. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we het inkomen voor mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Bij ons komen het sociale, het juridische en het financiële samen in de vorm van een geldbedrag. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van vijftien verschillende regelingen. Jaarlijks keren we 27 miljard euro uit.
Wil jij dagelijks iets betekenen voor anderen én jezelf ontwikkelen binnen een veilige werkomgeving waarin samenwerken centraal staat? Laat dan van je horen! Upload je CV en motivatie via de sollicitatielink en wie weet spreken we elkaar binnenkort!
Goed om te weten:
- Solliciteren kan tot en met 3 mei 2026
- Voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- Een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure
Wil je meer weten over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Marvin Vriesde, Domeinhouder K&S, via 06 29 53 79 02 of Maarten Leliefeld, Domeinhouder K&S via 06 46 95 37 58.
Heb je vragen over het proces? Neem dan contact op met Netteke Mijnster, Manager besluitvormingsondersteuning, via 06 54 42 87 99.