Ben jij een enthousiaste Procesbegeleider, ‘de spin in het web binnen de sociaal medische beoordeling’, die beschikt over de juiste ambities? En pas jij in het profiel? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!
Als procesbegeleider bij UWV regisseer en bewaak je proactief de dossierbehandeling, zowel voor de logistieke als inhoudelijke afhandeling. Daarbij vorm je een beeld van het vraagstuk, wat gericht is op het zo optimaal mogelijk verlopen van het beslisproces. Je beslist, binnen de voorgeschreven termijnen, op basis van wet- en regelgeving en interne kaders over het vraagstuk. Tevens draag je zorg voor de administratieve verwerking en de communicatie richting de klant. Dit maakt dat jij te allen tijde klantgericht handelt en dat je kwaliteit altijd hoog in het vaandel hebt staan.
De belangrijkste onderdelen van de functie:
- Je regisseert en bewaakt proactief de dossierbehandeling zowel voor de logistieke als inhoudelijke afhandeling;
- Je vormt een beeld van het vraagstuk gericht op het optimaal verlopen van het beslisproces;
- Je beslist op basis van wet- en regelgeving en interne kaders over het vraagstuk;
- Je draagt zorg voor de administratieve verwerking van het vraagstuk;
- Je draagt zorg voor de communicatie over het vraagstuk aan de klant en voorziet de klant van voorlichting en vraagt zo nodig informatie op;
- Je onderkent bij de behandeling van het vraagstuk zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen.
Als procesbegeleider ben je in staat te begrijpen wat elke cliënt van je nodig heeft voor een goede afhandeling van de vraag die bij ons wordt neergelegd. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen professioneel handelen. Je bent iemand die zelfstandig kan functioneren, initiatief en verantwoordelijkheid neemt en kan functioneren in een team. Er wordt veel waarde gehecht aan goede communicatieve en contactuele vaardigheden. Je vindt vernieuwen belangrijk en je weet je collega’s daarin mee te nemen.
- Je beschikt over minimaal mbo4-niveau
- Je hebt grondige en actuele kennis van de sociale verzekeringswetgeving
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
- Je beschikt over de regiemodule procesbegeleider of bent bereid deze te halen
- Binnen de Participatiewet ondersteun je bij de aanvragen een kwetsbare doelgroep en onze procesbegeleider heeft meer contact met de doelgroep. Dus het vraagt qua communicatie iets meer een bepaald gevoel van tactvolheid en aanpassingsvermogen in die communicatie.
Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgericht) beschik je over de volgende competenties:
- Kwaliteitsgerichtheid
- Organiseren van eigen werk
- Besluitvaardigheid
- Overtuigingskracht
- Initiatief
Als UWV willen we het beste voor onze mensen betekenen. Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief. We bieden een uitdagende baan met passende arbeidsvoorwaarden, een eindejaarsuitkering (8,33%), een modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleidingen en ontwikkeling. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden waarbij we verwachten dat je minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig bent.
Wij bieden een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling en een salaris in schaal 6 (minimaal € 2.934,- en maximaal € 4.476,- op basis van 38 uur per week). Aanstelling kan plaatsvinden in de aanloopschaal 5 (minimaal € 2.640,- en maximaal € 3.924,- op basis van 38 uur per week).
Divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) kijkt bij ziekte wat iemand nog wél kan. Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen met de maatschappij, in nauwe samenwerking met collega’s uit andere disciplines. Zo geven wij samen inhoud aan zinvol werk.
Je komt te werken in een team met arbeidsdeskundigen, teamondersteuners, verzekeringsartsen, sociaal medisch verpleegkundigen en medisch secretaressen.
Het participatie-team is onderdeel van het district Groot Amsterdam SMZ. Wij zijn een klein en gezellig team van zo’n 25 personen die zich specifiek richt op de uitvoering van de producten van Participatiewet, te weten Wajong, Indicatie Banenafspraken, Beschut werk en WSW.
Als procesbegeleider werk je binnen het domein van de Participatiewet en heb je te maken met cliënten die op vroegere leeftijd door ziekte of handicap niet meer in staat zijn om te werken. Zij dienen een aanvraag in voor een Wajong-uitkering. Daarnaast kan ook de gemeente of cliënt een indicatie aanvragen voor hulp bij het vinden van werk of het krijgen van begeleiding tijdens het werken.
Pas je in het gestelde profiel? En beschik je over de juiste ambities? Solliciteer dan met je CV en motivatiebrief via de sollicitatiebutton. De vacature staat open tot en met 24 april 2026.
Ben je komende periode vrij of ben je nog van plan verlof op te nemen? Geef dit dan aan in je sollicitatie.
Voor vragen over de vacature en je sollicitatie kan je contact opnemen met Youp Corsten, Management Trainee SMZ, 06-31101630.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Daarnaast kunnen referenties worden opgevraagd (daartoe wordt eerst toestemming aan je gevraagd) en kunnen open digitale bronnen worden geraadpleegd (zoals social media en internet). Bij indiensttreding wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.