In de functie van Medewerker verzuimbeheersing (MVB) bevorder je de uitstroom uit de Ziektewet van cliënten. Dat doe je door cliënten te activeren, begeleiden en te monitoren. Verslaglegging over de bewaking en de voortgang van de begeleiding van onze cliënten leg je vast in onze systemen. Je hebt telefonisch contact met cliënten en werkt op basis van de methodiek van oplossingsgerichte gespreksvoering.

Als MVB werk je in de eerste lijn, onder verantwoordelijkheid van een verzekeringsarts. Je werkt binnen de kaders van de MVB-protocollen, handboeken en werkinstructies. Je overlegt met de verzekeringsarts in het multidisciplinair overleg (MDO), rapporteert over de voortgang en bewaakt het proces, inclusief de overdracht naar de tweede-lijn ZW-Arbo als de klant bijvoorbeeld langer arbeidsongeschikt is. De MVB bij Bijzondere Zaken moet naast het Nederlands ook Engels beheersen.

Wij zijn op zoek naar cliëntgerichte professionals die van aanpakken weten en die zich permanent willen blijven ontwikkelen in hun vak. De Ziektewet staat voor werken in een hecht team en een informele werksfeer. In het belang van het team pak je, net als je collega’s, één of meer regeltaken op. Je start met een interne opleiding waarbij je je onder andere de methodiek van de oplossingsgerichte gespreksvoering eigen maakt. Jij hebt inzicht in Sociale Verzekeringswet en -regelgeving en beschikt ten minste over een afgeronde MBO-4/HBO opleiding. Je hebt minstens 1 à 2 jaar werkervaring met geautomatiseerde (UWV) systemen.

Daarnaast ben jij:

Communicatief zeer vaardig. Je kunt goed luisteren en weet te overtuigen. Jij beheerst diverse gesprekstechnieken en fungeert als volwaardig gespreks- en sparringpartner voor je collega’s binnen de Ziektewet.
Cliëntgericht en proactief. Je bent flexibel en zet altijd een extra stap om te streven naar een uitstekende cliëntbeleving waarbij de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt.
Zelfstandig, nauwkeurig en kan goed je eigen werk plannen en organiseren.
Gedreven en gemotiveerd en je legt verbanden tussen jouw werk en de samenhang daarvan met werkprocessen van andere afdelingen bij UWV. Jij haalt het onderste uit de kan om de gestelde doelstellingen te behalen.
Trots op je vak en wil je je kennis graag blijven ontwikkelen en onderhouden.
Een grote mate van zelfredzaamheid is van groot belang voor het goed uit kunnen oefenen van deze functie.
Je start met een interne opleiding door “learning on the job”: je leert terwijl je werkt. Gedurende de opleidingsperiode heb je de bereidheid en de mogelijkheid om minimaal 32 uur per week te werken.

UWV heeft een aantal gedragskenmerken hoog in het vaandel staan, ook wel de ROEP-waarden genoemd: Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit. In het kort houdt dit in dat we ons naar elkaar uit durven te spreken, kritisch kijken naar het eigen functioneren, zelf verantwoordelijkheid nemen om onze kennis op peil te houden en dat de werkprocessen van de organisatie gevolgd worden waarbij we de menselijke maat niet uit het oog verliezen.

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een van onze professionele en hechte teams. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:

De functieschaal heeft een minimum van bruto € 2.934,- en maximum van € 4.476,- o.b.v. 38 uur per week. Je salaris wordt o.b.v. kennis en ervaring, individueel met jou afgestemd;
Flexibele werktijden;
Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris naast vakantiegeld;
Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken met thuiswerkvergoeding;
Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas);
Je kunt kosteloos gebruik maken van het all you can learn aanbod (zowel e-learning als klassikale opleidingen).

UWV, divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) is de leidende maatschappelijke organisatie in Nederland op het gebied van het sociaal-medisch beoordelen en adviseren inzake het arbeidsvermogen van mensen. Divisie Sociaal Medische Zaken (SMZ) kijkt bij ziekte wat iemand nog wél kan. Of maakt met cliënten afspraken over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen met de maatschappij, in nauwe samenwerking met collega’s uit andere disciplines. Zo geven wij samen inhoud aan zinvol werk.

De vraag naar sociaal-medische beoordelingen neemt voortdurend toe. UWV kan deze vraag niet opvangen zonder veranderingen in de organisatie en werkwijze door te voeren. UWV kiest voor een nieuwe strategie waarmee ze de menselijke maat en de sociaal-medische dienstverlening weer centraal stelt zodat mensen zich beter gezien, gehoord en geholpen voelen en zij weer perspectief hebben op het kunnen meedoen in de maatschappij.

Bijzondere Zaken (BZ) is samen met haar (internationale) partners dé dienstverlener voor speciale klantgroepen. Specialistisch, betrouwbaar en betrokken zijn onze kernwaarden. BZ behandelt vanuit de kantoren in Amsterdam, Hengelo, Breda en Heerlen, uitkeringsaanvragen van cliënten, die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende klanten met een buitenlands arbeidsverleden, VIPs en uitkeringsaanvragen van (ex) UWV-medewerkers.

De kerntaken van Bijzondere Zaken zijn:

De claimbeoordeling AW ten behoeve van in het buitenland wonende personen;
De AW-gevalsbehandeling van in het buitenland verblijvende personen;
De AW-gevalsbehandeling van zogenaamde verdragsgevallen;
Intermediair tussen buitenlandse organen en Nederlandse instanties;
De claimbeoordeling van ZW en WW.

Je kunt solliciteren via de sollicitatiebutton. De vacature staat open tot en met 31 januari 2026.

Voor vragen over de functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Esma Argun, esma.argun@uwv.nl of 06-50059120.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Evenals het opvragen van referenties en een check op diploma’s. Om bij UWV in dienst te kunnen treden, dien je een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te kunnen overhandigen.