Als manager Werkzoekenden Dienstverlening heb je als doel de dienstverleningsvormen met je team optimaal in te zetten, afhankelijk van de vraag en de arbeidsmarktsituatie. Een belangrijk onderdeel daarvan is het ontwikkelen van het vakmanschap van onze professionals en zorgen voor een gezonde werkomgeving; het nieuwe werken, terugkeer naar kantoor, maakt hier integraal onderdeel vanuit. Je ressorteert rechtstreeks onder de Rayonmanager. Eén van de uitdagingen is de optimale samenwerking te creëren met het Werkgeversservicepunt om zodoende de meest effectieve match tussen vraag en aanbod te realiseren.

Je stuurt en beheerst binnen de regio mens, markt en middelen op een wijze die past binnen de dynamische (politieke en organisatorische) context. Daarnaast ben je aantoonbaar succesvol in het realiseren van de afgesproken resultaten.

Als resultaat- en budget (mede) verantwoordelijke geef je leiding aan een professioneel team binnen de vestiging.

De manager Werkzoekenden Dienstverlening heeft zijn/haar contacten voornamelijk met andere divisies, zoals SMZ, Uitkeren en Handhaven op het niveau van (team-)manager. In voorkomende gevallen kunnen ook contacten met de gemeente plaatsvinden.

Gezien de dynamiek waarin UWV en met name het Werkbedrijf opereert, is het essentieel om als manager steeds de rol van verandermanager te kunnen vervullen. Alleen dan kunnen de steeds wijzigende koers en daarbij veranderende dienstverleningsformules breed gedragen worden en succesvol zijn. Nauwe afstemming met de Rayonmanager en de manager Werkgevers Dienstverlening zijn daarbij essentieel.

Het te behalen resultaat (managementcontract) binnen de gestelde landelijke kaders is de missie van de manager. Dit klinkt door in zijn/haar manier van leidinggeven. Zijn/haar doelstelling is aantoonbaar succesvol te functioneren binnen de dynamische omgeving van de organisatie en steeds veranderende dienstverleningsvraagstukken.

Je bent bovenal iemand met een hart voor dienstverlening!

Je hebt een duidelijke visie op eigentijds leiderschap en hebt al een grote ontwikkeling in jouw persoonlijk leiderschap gemaakt. Je durft je kwetsbaar op te stellen en een voorbeeld te zijn. Wij verwachten daarnaast initiatief en verantwoordelijkheid. Je bent in staat een netwerk op te bouwen, te onderhouden en als essentiële basis van de werkzaamheden te gebruiken. Daarnaast ben je iemand die de medewerkers wil laten groeien, ruimte geeft binnen gestelde kaders en die uitdagende gesprekken en situaties op nieuwsgierige, constructieve en compassievolle wijze tegemoet treedt.

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau;
• Beschikken over kennis van de arbeidsmarkt, re-integratiemarkt en –middelen, onderwijs en sociale zekerheid;
• Globale kennis van onze dienstverlening;
• Ervaring met leidinggeven en coachen;
• Affiniteit met de regio Groot Amsterdam;

Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over de volgende competenties:

• Ondernemerschap
• Leidinggeven
• Organisatieloyaliteit
• Omgevingsbewustzijn
• Voortgangsbewaking

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een eindejaarsuitkering (8,33%), een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.

De indeling van de medewerker in een functiegroep 10 geldt bij een volledige uitoefening van de functie. Indien een aantal kernelementen van de functie nog niet wordt uitgeoefend – een aanloop of leersituatie – zal aanstelling in aanloopfunctiegroep 9 plaatsvinden.

·        Minimumsalaris € 4.616

·        Maximumsalaris € 6.909

Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur.

Missie van het Werkbedrijf

“Steeds meer mensen aan het werk door het bij elkaar brengen van vraag en aanbod”

Om deze missie te realiseren, wil het Werkbedrijf een toonaangevende speler in de regio op het gebied van arbeidsmarktvraagstukken zijn. 

De dienstverlening van het Werkbedrijf is georganiseerd binnen de vijfendertig arbeidsmarkt-regio’s. Per arbeidsmarktregio wordt er vanuit één centrale vestiging sturing gegeven aan het verbinden van vraag en aanbod in die betreffende regio. De regio heeft een regiefunctie op de dienstverlening die, vanuit landelijke kaders, op regionale schaal wordt vormgegeven (werkgeverservicepunt regionaal, AG, E-dienstverlening, face-to-face dienstverlening).

Werkzoekendendienstverlening

Het UWV Werkbedrijf heeft een dienstverleningsconcept ontwikkeld met een belangrijke rol voor e-dienstverlening als efficiënte en effectieve manier om klanten te ondersteunen.

Daarnaast geven we face-to-face dienstverlening aan die klanten die persoonlijke ondersteuning nodig hebben of daarom zelf vragen.

Op dit moment zijn we volop bezig onze dienstverlening verder te optimaliseren, waarbij de samenhang tussen online dienstverlening en persoonlijke dienstverlening goed op elkaar wordt afgestemd.

Onze dienstverlening sluit aan bij de door ons gedefinieerde kerncompetenties:

• Kenniscentrum van de arbeidsmarkt (transparantie)
• Werkgeversdienstverlening
• E-dienstverlening
• Intensieve diensten aan de werkzoekenden met grote afstand
• Handhaving

Wil je meer weten? Neem dan contact op met HR Business partner Fatma Aydin via 06-54363749 of email fatma.aydin@uwv.nl of manager werkzoekende dienstverlening Omar Skefati via 06 11478322 of omar.skefati@uwv.nl.

Ben je enthousiast en herken je jezelf in het profiel?

Stuur dan je brief met motivatie en actueel CV, uitsluitend via de sollicitatiebutton. De vacature staat open tot en met 22 april 2026.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Ben je komende periode vrij of ben je nog van plan verlof op te nemen? Geef dit dan aan in je sollicitatie!

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk van toepassing.

Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG