Voor de divisie SMZ Bijzondere Zaken (BZ) zijn wij ter versterking van ons operationeel managementteam in Amsterdam (locatie Delflandlaan) op zoek naar een manager SMZ BZ die, in een complex krachtenveld, effectief kan omgaan met spanningsvelden en dilemma’s. Jij handelt:
- Onafhankelijk én politiek bestuurlijk sensitief
- Mensgericht én taakgericht
- Innoverend én stabiliserend
Daarbovenop stuur je én zet je tegelijkertijd in op ontwikkeling en verbetering, en dien je zowel het belang van BZ als dat van UWV als geheel.
Naast onze internationale dienstverlening bieden we ook dienstverlening aan bijzondere klantgroepen, zoals; eigen personeel (EP), Bijzondere doelgroepen (VIP), Defensie en Sociaal medische dienstverlening ten behoeve van de uitvoering van de Algemene Nabestaanden Wet (ANW). Hierbij heeft BZ een internationale rol.
Als manager SMZ BZ ben je verantwoordelijk voor de aansturing van meerdere multidisciplaire teams van professionals zoals verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen, sociaal medisch verpleegkundigen, proces- en reïntegratiebegeleiders, teamondersteuners en medisch secretaresses. Je zorgt ervoor dat onze (internationale) cliënten de ondersteuning en begeleiding krijgen die zij nodig hebben. Als manager ben je verantwoordelijk voor de sturing en verantwoording van de resultaten van jouw team én de kwaliteit daarvan zoals de tijdigheid, volledigheid, juistheid en de cliëntervaring. Je maakt onderdeel uit van het locale en landelijk operationeel managementteam en legt verantwoording af aan de landelijk manager (Uitvoering) SMZ BZ. Je vindt het vanzelfsprekend dat gemaakte afspraken op het gebied van kwaliteit, kwantiteit, tijdigheid, HRM, ontwikkel- en veranderopdrachten regelmatig worden geevalueerd, gemonitord en geprioriteerd.
Gezien de dynamiek waarin UWV en met name SMZ en BZ opereert, is het essentieel om als manager de rol van verandermanager te kunnen vervullen. Flexibiliteit in aanpak en veranderbereidheid en – vermogen zijn cruciaal om onze ambities te kunnen realiseren. Intensieve samenwerking met je collega-managers richting de teams en actieve afstemming met de landelijk manager, de landelijk manager Uitvoering, de landelijk adviseurs en stafmedewerkers, BC&K en HRM is daarbij een gegeven.
Hoofdtaken:
• je geeft leiding aan een team van zo’n 30 medewerkers (25 FTE)
• je werkt samen met collega’s in projecten en neemt deel aan (inter)nationale en regionale overleggen
• je zorgt dat successen worden gevierd en dat van fouten kan worden geleerd
• je onderschrijft de visie en koers van BZ en draagt deze actief uit
• je geeft het goede voorbeeld als het gaat om persoonlijke ontwikkeling en gedrag
• je bent flexibel in jouw inzet als manager SMZ BZ binnen jouw vestiging en het landelijk district
Bij UWV vinden we het belangrijk dat onze mensen cliëntgericht en resultaatverantwoordelijk samenwerken. Daar lever je dan ook dagelijks een actieve bijdrage aan.
Verder:
• Heb je minimaal een afgeronde HBO bachelor opleiding (bij voorkeur relevant, zoals HRM, juridisch, medisch, bedrijfskunde).
• Heb je aantoonbaar meerdere jaren relevante managementervaring, bij voorkeur in een grotere complexe dienstverlenende organisatie en vergelijkebare lijnmanagementfunctie.
• Heb je aantoonbare ervaring en successen behaald in verandertrajecten en teamontwikkeling.
• Stuur je op resultaten én kwaliteit met oog voor menselijke maat in de dienstverlening.
• Heb je kennis van en ervaring met relevante managementtheorieën waaronder verandermanagement en operationeel management.
• Is het een pré als je ervaring hebt in het aansturen van multidisciplinaire teams.
• Geef je blijk van een goed gevoel voor organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn en zelfinzicht.
• Heb je affiniteit met een internationale omgeving.
• Beschik je over natuurlijk overwicht, relativeringsvermogen en humor.
Naast de UWV-brede gedragscompetenties (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) ben je bovengemiddeld in staat om:
• Verschillende (waarnemings)posities in te nemen
• Ongemak toe te laten en te verduren
• Een onderzoekende houding aan te nemen en je oordeel uit te stellen
• De dialoog aan te gaan
• ‘En-en’ te denken en doen
Voldoe je niet exact aan alle bovengenoemde punten, maar denk jij dat je wel een geschikte kandidaat bent? Solliciteer dan en overtuig ons in jouw motivatiebrief!
Je gaat werken in een dynamische internationale omgeving. Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
Daarnaast zorgen we voor:
• Een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 5.880,- en € 7.648,- (functiegroep 11, bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
• Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
• 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
• Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
• Toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn
• Een keuzeplan voor het fiscaal aantrekkelijk uitruilen van arbeidsvoorwaarden.
Voor interne kandidaten gaat het om een vacature voor onbepaalde tijd, kandidaten extern zullen in eerste instantie een contract voor 1 jaar aangeboden krijgen met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar onbepaalde tijd. Een contract voor 32 of 36 uur is bespreekbaar, mits je hierin flexibel bent.
Over SMZ en de positie van BZ
Bij de divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) draait het om mensen. Wij kijken bij ziekte niet naar wat iemand niet meer kan, maar juist naar wat nog wél mogelijk is. Samen met onze cliënten werken we aan herstel, ontwikkeling en – waar kan – terugkeer naar werk.
Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde maken dagelijks het verschil. Zij beoordelen zorgvuldig of en hoe mensen met een arbeidsbeperking kunnen blijven meedoen in de maatschappij. Dat doen we samen, met collega’s uit verschillende disciplines, ieder vanuit zijn eigen expertise.
SMZ staat voor deskundigheid, zorgvuldigheid en maatschappelijke impact.
De vraag naar sociaal-medische beoordelingen neemt voortdurend toe. UWV kan deze vraag niet opvangen zonder veranderingen in de organisatie en werkwijze door te voeren. UWV kiest voor een nieuwe strategie waarmee ze de menselijke maat en de sociaal-medische dienstverlening weer centraal stelt, zodat mensen zich beter gezien, gehoord en geholpen voelen en zij weer arbeidsperspectief hebben en kunnen meedoen in de maatschappij.
Over Bijzondere Zaken
Bijzondere Zaken is het internationaal gericht district binnen SMZ voor complexe en vaak internationale dossiers. Samen met onze (internationale) partners zetten wij ons in voor klantgroepen die nét wat extra aandacht vragen.
BZ als onderdeel van SMZ kent dezelfde doelstellingen en heeft een andere organisatie-inrichting dan de andere 11 districten binnen SMZ. BZ kent een wendbaar multidisciplinair dagelijks bestuur onder verantwoordelijkheid van de landelijk manager. Het integrale managementteam van managers, staf en adviseurs van bijzondere Zaken wordt operationeel aangestuurd door de landelijk manager Uitvoering
Een ander belangrijk verschil is dat binnen Bijzondere Zaken zowel de sociaal medische dienstverlening als het betalen van uitkeren is ondergebracht.
Bijzondere Zaken toetst wat veranderingen in internationale en/of Nederlandse wet- en regelgeving of beleidsbeslissingen, betekenen voor onze cliënten en hoe wij daarover communiceren zowel binnen als buiten onze organisatie. Dit maakt het werk binnen BZ uitdagend en daardoor extra interessant.
Onze kracht ligt in:
• specialistische beoordeling van uitkeringsaanvragen (WW, WIA en ZW-arbo)
• internationale claimbeoordeling en verdragsdossiers
• samenwerking met buitenlandse instanties
• het verbinden van verschillende systemen, wetten en werkwijzen
Met vestigingen in Amsterdam, Breda, Heerlen en Hengelo werken we dagelijks aan oplossingen die ertoe doen.
Amsterdam
De afdeling Bijzondere Zaken in Amsterdam opereert vanuit een brede blik op de samenleving, zowel vanuit het Nederlandse als het Internationale gedachtegoed. Taakverantwoordelijkheid ligt hoog, net als het vermogen om creatief en out-of-the-box te denken. Vanuit Amsterdam wordt er nauw samengewerkt met tolken in verband met onze internationale cliënten. Er wordt gewerkt binnen Turkse tijdvakken. Ook wordt er gewerkt vanuit Warschau. Het kantoor is verantwoordelijk voor werkzaamheden voor de Sociale Verzekeringsbank (SVB), eigen personeel, VIP’s en re-integratiedossiers in Polen en Turkije. Daarnaast worden de uitbetalingen van de uitkeringen van cliënten in het buitenland verwerkt in Amsterdam. De fysieke afstand van landen en de verschillen in talen en cultuur vragen om maatwerk en een sterk gevoel voor verbinding. Er hangt een energieke sfeer, er wordt op directe wijze gecommuniceerd en er is ruimte voor humor.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met:
• Over de functie en inhoud: Renate Voorn, manager SMZ BZ, +318 8898 8689.
• Over de sollicitatieprocedure: Marcel Thewissen, Landelijk manager Uitvoering SMZ/Bijzondere Zaken, +318 8899 0492.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een volgende stap? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en cv.
Je kunt solliciteren tot en met 11 september 2026 via de solliciteerbutton.
Een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure.
Ben je in de komende periode met verlof of afwezig? Geef dit dan aan in je sollicitatie.