Binnen de divisie Sociaal Medische Zaken wordt het reguliere en het wijzigingenbeheer voor het SMF-systeemcomplex verzorgd. Voor het agile team van het SMF-systeemcomplex zoeken we een senior Functioneelbeheerder. Het SMF-systeemcomplex is een belangrijk onderdeel van het applicatielandschap van divisie SMZ, de applicatie is essentieel bij de uitvoering van de processen voor: Claim, Participatiewet, Bijzondere Zaken
Door de aankomende implementatie van de “verandermotor” zal de aansturing en planning van agileteams anders worden, maar het SMF-team zal in zijn geheel verderwerken in een dienstverleningscluster in de verandermotor.
Als Senior Functioneel Beheerder participeer je in een multidisciplinair team, aangestuurd door een Productowner, met een manager als hiërarchisch leidinggevende. Je focus ligt enerzijds op het vaststellen van de functionele vraag en het vertalen van deze vraag naar functionele en non-functionele requirements, en anderzijds op het zelfstandig aansturen van het operationeel beheer van de betreffende applicatie. Je bent betrokken bij het oplossen van productionele incidenten en regel jij de communicatie/ondersteuning van de gebruikers.
In opdracht van de business draag je zorg voor de optimale werking van de complexe functionaliteiten in één of meerdere applicaties binnen het betreffende bedrijfsproces.
Werkzaamheden
• Je adviseert als specialist op het vakgebied bij productionele incidenten en/of monitort de voortgang van incidenten.
• Je beheert, administreert en rapporteert wijzigingsverzoeken in samenwerking met alle partijen.
• Je levert vakinhoudelijke input en ondersteuning voor de inhoud van de releases.
• Je reviewt proactief en tijdig: de business analyse, het functioneel ontwerp en het FUGEM.
• Je analyseert binnen de IV-keten de impact van voorgestelde wijzigingen en adviseert over oplossingsrichtingen en vertaalt daarnaast de gebruikers- en business wensen naar functionele en non-functionele requirements.
• Je levert vakinhoudelijke input voor de testplannen.
• Je levert ondersteuning bij de voorbereiding, uitvoering en afronding van de (gebruikers)acceptatietesten
• Je adviseert over de in productie name van voorgestelde wijzigingen
• Je monitort de kwaliteit van ontvangen, verstuurde en in beheer zijnde gegevens (data).
• Je verwerkt informatieverzoeken en opdrachten vanuit de business en geeft het ICT-bedrijf opdracht om deze uit te voeren.
Het analyseren en ontwerpen op basis van functionele informatiebehoeften vind je leuk.
Dankzij jouw doortastendheid ben je in staat om dingen voor elkaar te krijgen. Daarvoor zoek je de samenwerking. En is een onderwerp nog niet helder,
dan zorg jij er voor dat het helder wordt. Een dosis pragmatiek is jou hierbij niet vreemd. Je communiceert makkelijk, bent organisatiesensitief en
kunt schakelen met diverse stakeholders, en vervult al senior hier een structurerende rol. Je coacht je collega beheerders gevraagd en ongevraagd,
om het team naar een hoger niveau te brengen. Ten slotte ben je klant- en resultaatgericht en een echte teamspeler.
Opleiding/kennis
• HBO diploma, bij voorkeur HBO bedrijfskundige informatica of een andere relevante IT-opleiding.
• Gedegen senior kennis van: ITIL, BISL, ASL, AGILE/SCRUM/SAFE, en beheersprocessen die hierop zijn gebaseerd.
• Gedegen kennis van SQL
Ervaring
• Heeft werkervaring in het beheren van functionaliteiten en beheer binnen een grote gebruikersorganisatie.
• Heeft gedegen ervaring op senior niveau op het gebied van Functioneel Beheer in een complex IT-landschap.
• Heeft ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.
• Ervaring met het opstellen van gebruikers- en systeemdocumentatie.
• Ervaring met het werken in een Agileteam, Scrumteam of team in een Safe-inrichting.
• Ervaren in het werken in een complexe organisatie.
• Heeft werkervaring in het coachen van medewerkers.
Soft skills
• Je bent benaderbaar
• Communicatief ben je sterk naar verschillende partijen
• Je coacht naar behoefte van de medewerkers
• Je kunt je verplaatsen in de positie van de gebruiker en diens behoefte
• Je zorgt ervoor dat de vraag achter de vraag wordt achterhaald bij de opdrachtgever. Naast het uitzoeken informatie, ga je dus ook echt achterhalen wat de opdrachtgever nou eigenlijk écht wil.
• Je bent in staat om jouw werkzaamheden om te schakelen van regulier beheer, naar change en andersom
• Je hebt een proactieve houding
Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou, we hebben ook veel te bieden. Bij ons kom je in een professioneel en hecht team te werken. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken en uitdagingen voorop staan. UWV biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris, een dertiende maand en een keuzeplan om je arbeidsvoorwaarden aan te vullen.
Bij UWV werken we afwisselend thuis en op kantoor, conform het concept ‘hybride werken’. Standplaats is het hoofdkantoor van UWV in Amsterdam, gelegen naast NS-station Amsterdam Sloterdijk.
Het gaat om een functie van minimaal 32 uur per week, met een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract. Salarisindicatie, afhankelijk van je werkervaring: € 4073,63 en € 6288,58 (bij een 38-urige werkweek).
Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen.
Bij UWV werk je aan vraagstukken die er maatschappelijk écht toe doen. Samen met ruim 20.000 collega’s zorgen we ervoor dat mensen kunnen deelnemen aan de samenleving, ook wanneer werken (tijdelijk) niet vanzelfsprekend is. Digitalisering speelt daarin een cruciale rol: slimme, betrouwbare en toekomstbestendige IT-oplossingen helpen onze professionals om hun werk goed te doen.
UWV is volop in beweging. We werken steeds meer agile, stimuleren eigenaarschap en geven ruimte aan vakmanschap, initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Bij ons krijg je de kans om jouw expertise in te zetten én verder te ontwikkelen, binnen een organisatie met grote maatschappelijke impact.
Maak jij het verschil voor UWV? Dan leren we jou graag kennen. We ontvangen graag je CV en motivatiebrief om een beeld te krijgen van je hard- en soft skills.
Solliciteren op deze vacature kan via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kun je contact opnemen met: Richard van Kortenhof, Teammanager IV: 06-10965701
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving.
Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Bij aanstelling wordt gevraagd om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en als je in dienst bent, leg je de ambtseed af.
Deze vacature kent geen vaste sluitingsdatum. De vacaturepublicatie zal worden ingetrokken op het moment dat de vacature definitief is vervuld.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.