-Note: good command of the Dutch language in word and writing is a requirement-

Wat je gaat doen

UWV bouwt continu door aan de portalen voor onze klanten: Mijn UWV, het Werkgeversportaal, het Zakelijk portaal, UWV-app, UWV.nl en werk.nl. Er worden steeds meer diensten toegevoegd en verbeterd. Als Business analist voor het Werkgeversportaal en Zakelijk Portaal maak je inzichtelijk wat de behoeftes en eisen van werkgevers en ketenpartners zijn, in onze end-to-end verantwoordelijke multidisciplinaire teams. Je voert probleemanalyses uit, biedt oplossingsalternatieven en geeft advies over oplossingsvoorstellen. Daarnaast is het jouw rol als Business Analist om deze nieuwe functionaliteiten te ontwerpen en bestaande functionaliteiten te wijzigen. Dit doe je zowel voor kleine wijzigingen als voor grote projecten. Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart. Om bovenstaande te realiseren:

• Help je met het achterhalen van de wens achter de wens en ben je samen met de Product Owner en de andere teamleden betrokken bij de verdere uitwerking van de opdracht;

• Help je om de functionele beschrijvingen op te stellen;

• Ben je sparringpartner voor collega’s in het team, waaronder ontwikkelaars, testers en Product Owner en voor vakgenoten in andere teams.

• Je haalt de vraag op vanuit de business en maakt een vertaalslag naar een opdracht die in het Scrum Team (het multidisciplinaire team) kan worden uitgevoerd. 

Jij werkt in de volle breedte mee aan een betere, snellere en transparantere dienstverlening. Een opdracht waar jij je hart kan ophalen en de vrijheid hebt om binnen de gestelde kaders te ondernemen en innoveren. Een baan met maatschappelijke betekenis en voldoende inhoudelijke uitdagingen!

Als Business Analist bij Klant & Service kom je terecht in een uitdagende omgeving. 

Vanuit de integrale Klantreizen bedient UWV mensen met waardevolle en persoonlijke dienstverlening. Dit betekent dat binnen UWV vanuit alle divisies gewerkt wordt aan dezelfde waarde stroom om maximale klantwaarde te kunnen leveren, vanuit 1 UWV. 

Om dit te realiseren heeft K&S de ambitie voor het opzetten van een marktconform dienstverleningsplatform (DVP) voor inkomenszekerheid en werk. K&S helpt ook haar partners om diensten aan te bieden via het platform met oog voor een integrale klantreis, die drempelloos, duidelijk en met menselijke maat is. Dankzij het platform kunnen integrale drempelloze klantreizen worden ontworpen en voortdurend verder ontwikkeld. Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart.

Je komt als Business Analist te werken in het team van het werkgeversportaal en het zakelijk portaal van UWV binnen K&S.

Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar een gedreven automatiseerders met de gedrevenheid om zichzelf verder te ontwikkelen. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen. Verder neem je mee:

• Een HBO/WO werk- en denkniveau;

• Tenminste 3 jaar ervaring in de rol van Business Analist, bij voorkeur in een complexe werkomgeving;

• Je hebt ervaring als analist in een Agile context en/of weet je in deze omgeving aan te passen aan deze dynamiek.


Naast bovengenoemde vragen we dat je:

• Goed hoofd- en bijzaken kunt scheiden en wil weten hoe het precies zit;

• Communicatief sterk bent en in staat bent om mensen te verbinden. De klant staat prominent centraal bij je integrale analyses en je kunt de consequenties van veranderingen goed inschatten;

• Gevoel hebt bij technische aspecten van wijzigingen; je stelt daarbij de juiste vragen aan bijvoorbeeld IT architecten of functioneel beheerders om hieraan de business requirements te koppelen;

• Kennis en ervaring met ontwerp en/ of beheer van informatiesystemen en (verschillende niveaus) van gegevensmodellering/ modelleringstechnieken;

• Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn specialistisch vakgebied, bijvoorbeeld UML, Use Cases;

• Ervaring met Sparx Enterprise Architect en Powerdesigner is een pré; 

• Basiskennis van Agile/Scrum en/of ervaring hebt met het werken in een Scrum team;

• Bij UWV is de voertaal Nederlands en daarom beschik jij over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig.

We bieden je de mogelijkheid om goede bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een brutosalaris afhankelijk van ervaring tot zo'n € 87,5K (senior) all-in op jaarbasis. (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
  • Inclusief 8% vakantiegeld;
  • Inclusief een 13e maand;
  • Goede pensioenvoorziening;
  • Hybride werken; op kantoor en thuis;
  • Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV;

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatiebutton te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop. Deze vacature kent geen vaste sluitingsdatum. De vacaturepublicatie zal worden ingetrokken op het moment dat de vacature definitief is vervuld.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Sr. Corporate Recruiter bij onze UWV Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-MH3