Jouw voornaamste taak is het managen en coachen van de teams zodat deze de doelstellingen kunnen realiseren. Je stimuleert vakmanschap en eigenaarschap door te werken aan de kwaliteit van de dienstverlening en aan persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers in je team. Daarvoor creëer je een lerende werkomgeving, waarin medewerkers met plezier werken en in staat zijn om continu te leren en te verbeteren. Naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau, bepalen een klantvriendelijke instelling en sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures het werkklimaat. Dit kan alleen als ook de medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Jij weet als leidinggevende hier de juiste balans in te vinden. 

In deze functie geef je in eerste instantie leiding aan een team van administratief medewerkers. Je team is verantwoordelijk voor het opstarten van en ondersteunen bij diverse complexe werkzaamheden in de bezwaar- en beroepsprocedures. Ook heeft het team frequent klantcontact. Je stimuleert het team om klantgericht (intern/extern) te denken en te handelen. Je verricht team- en districtsactiviteiten. Je werkt nauw samen met collega-managers en zoekt de samenwerking op met de inhoudelijke staf. Ook maak je deel uit van het districts-managementteam, lever je vanuit deze rol een proactieve bijdrage aan het beleid/jaarplan van het district én vertaal je dit naar afspraken met je teams. Je bent ook regiehouder op diverse portefeuilles. Over de resultaten en de wijze van aansturing, leg je verantwoording af aan je districtsmanager.  

Op termijn is er eventueel doorgroei mogelijk naar een multidisciplinaire team binnen het district bestaande uit medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief medewerkers. 

Ook lever je als manager B&B een bijdrage aan de B&B-organisatie, het optimaliseren van de dienstverlening, de afstemming tussen de divisies en de professionalisering van B&B. Verder is het essentieel dat je de rol van verandermanager kunt vervullen in de ontwikkelingen die spelen binnen B&B en UWV. Je geeft daarin vertrouwen, durft vragen te stellen en je zorgt ervoor dat de ontwikkelingen breed worden gedragen door de toepassing van verschillende leiderschapsstijlen.

Jij:

• functioneert minimaal op hbo-niveau, aangetoond door een relevante, afgeronde en geaccrediteerde bachelor- of masteropleiding;
• hebt aantoonbare ervaring als manager of projectleider;
• kent verschillende management-/coachrollen en je kunt deze toepassen;
• hebt veranderkundige skills;
• kent en gebruikt de HRM-instrumentaria;
• hebt daadkracht, bent ontwikkelingsgericht en authentiek;
• hebt inlevingsvermogen en bent gericht op verbinding;
• bent een energieke collega-manager, die graag initiatief neemt en je staat stevig in je schoenen; 
• kunt complexe vraagstukken vertalen naar een visie, die je ook kan overbrengen in je teams; 
• hebt analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht; 
• geeft vertrouwen, geeft feedback en beschikt over zelfreflectie;
• hebt bij voorkeur kennis van de processen binnen B&B; 
• je bent leergierig en ambitieus.

UWV hanteert hybride werken waarin je deels thuis werkt maar we vinden het heel belangrijk om grotendeels op kantoor bij je team te zijn, zodat je samen met je medewerkers o.a. nog meer bijdraagt om de cliënt centraal te stellen, werkt aan het teamgevoel en betrokkenheid en bijdraagt aan de groei van ons vakmanschap. Wij vragen hierin van jou zelfstandigheid, pro activiteit, creativiteit en flexibiliteit.

Je wordt aangesteld voor het district welke is verdeeld over twee locaties: Rotterdam en Breda. Je standplaats wordt in overleg bepaald, maar je bent bereid om regelmatig op beide locaties aanwezig te zijn.

B&B = Inclusief

B&B Zuid-West vindt dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteit en (talent)ontwikkelmogelijkheden voorop staan.

Wij vinden het essentieel dat je als manager in staat bent om de gezonde balans te vinden tussen enerzijds je medewerkers én anderzijds de organisatie. Je focust op de ontwikkeling van de medewerkers, je coacht hen op vakmanschap, eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Daarbij heb je oprechte aandacht en empathie voor eigen medewerkers én je richt je op de te behalen resultaten.

UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een eindejaarsuitkering (8,33%), een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.

Het salaris is minimaal € 5.217,- en maximaal € 6.909,- bruto per maand bij een 38-urige werkweek.

Bezwaar & Beroep (B&B)

Heb jij een groot gevoel voor de menselijke maat? Kom dan werken bij ons. B&B is het bedrijfsonderdeel waar cliënten en werkgevers terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Onze hoog opgeleide, professionele medewerkers houden zich bezig met de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures. Dit doen zij via een op de cliënt toegesneden benadering met als doel het conflict op te lossen. Natuurlijk krijgt niet iedere cliënt gelijk, maar wij zorgen er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt én we kijken hoe we bij kunnen dragen aan de oplossing van het probleem zodat de client verder kan. 

Het werkklimaat wordt gekenmerkt door een klantvriendelijke instelling, een sterke nadruk op kwaliteit en een zo hoog mogelijk prestatieniveau, waarin de medewerkers zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Wij blijven onze dienstverlening continu verbeteren.

Heb je interesse en wil je reageren op de vacature? Dit kan door een sollicitatiebrief en actueel CV op te sturen via de button. Dit kan tot en met 24 april 2026.

Graag aangeven wanneer je vakantie hebt gepland in de aankomende maanden.

Wil je meer weten over wat het betekent om manager bij B&B in Zuid-West te zijn? Dan kun je contact opnemen met Latifa Bouchequif, Districtsmanager B&B Zuid-West, 06-51864547. Of met Angelina Potters, HR BP Zuid-West, 06-15308503.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk van toepassing.