Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt. Als uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor een deel uit contact met cliënten via verschillende kanalen, maar bestaat ook voor een groot deel uit de administratieve verwerking.

Het begeleiden van cliënten naar werk wordt opgepakt door onze collega’s van het Werkbedrijf.

Concreet betekent dit dat jij:

communicatief vaardig bent en empathisch in het contact met cliënten
in staat bent om tijdens telefonisch contact écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt
samenwerkt met collega’s van verschillende afdelingen bij complexere casussen
regie voert en verantwoordelijkheid neemt voor de dossiers die je afhandelt
aanvragen beoordeelt en zorgt voor een correcte, tijdige uitbetaling
nauwkeurig dossiers bijhoudt en wijzingen verwerkt in systemen

We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden, maar wél binnen de gestelde kaders. Je hoeft nog niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.

Wij zoeken iemand die:

MBO4/HBO werk- en denkniveau heeft
snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving
zorgvuldig werkt en goed is met cijfers
zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau
moeilijke beslissingen durft te nemen

Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zorgen we voor:

een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
doorgroei mogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken*
goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
een werkplek die goed te bereiken is met het OV
volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn

*tijdens de opleiding ben je minimaal 4 dagen per week op kantoor, na deze periode is dit minimaal 2 dagen per week

Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien.

UWV Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is zorgen we snel voor inkomen. UWV zet als onderdeel van de nieuwe strategie in op verbetering van de dienstverlening en ruimte voor maatwerk, waarbij de cliënt centraal staat en zich gezien gehoord en geholpen voelt vanuit één UWV.

Verder houden wij van diversiteit. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten de denkkracht en handelingsperspectieven waardoor we optimaal aansluiten bij de behoeften uit de samenleving. Het maakt niet uit waar je bent geboren, waar je in gelooft, hoe oud je bent en van wie je houdt. Op die manier zorgen wij samen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt en gelegenheid krijgt om te groeien.

De divisie uitkeren

Uitkeren zitten in het hart van UWV. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we het inkomen voor mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Bij ons komen het sociale, het juridische en het financiële samen in de vorm van een geldbedrag. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van vijftien verschillende regelingen. Jaarlijks keren we 22 miljard euro uit.

Wil jij dagelijks iets betekenen voor anderen én jezelf ontwikkelen binnen een veilige werkomgeving waarin samenwerken centraal staat? Laat dan van je horen! Upload je CV en motivatie via de sollicitatielink en wie weet spreken we elkaar binnenkort!

Goed om te weten:

solliciteren kan tot en met 10 december 2025
wil je wat meer weten over de praktijk van de functie of de interne opleiding die je bij aanvang gaat krijgen of heb je specifieke vragen, kom dan naar ons
Info UC Café op woensdagmiddag 3 december 2025 in Tilburg. Uitnodiging met precieze tijd en locatie volgt na aanmelding. Je kunt je hiervoor aanmelden: SecretariaatWWEindhoven@uwv.nl
de selectiedagen zijn op 20 en 21 januari 2026.
voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure

Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Eva van Dijk, manager Uitkeren WW Opleiden, bel naar 06 11 29 17 46 of mail eva.vandijk@uwv.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.