Werken als Uitkeringsconsulent AW Internationaal

Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar wel binnen duidelijke kaders. Want ruimte voor de menselijke maat gaat over aandacht geven aan de mens en zijn situatie, over je bewust zijn wat elke handeling teweegbrengt. Als Uitkeringsconsulent ben jij er verantwoordelijk voor dat onze cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Het werk bestaat voor ongeveer 65% uit administratieve werkzaamheden en 35% uit telefonisch dan wel schriftelijk clientcontact.

Wat heb je nodig?

Goed kunnen samenwerken: Onze dagelijkse dienstverlening realiseer je niet alleen, maar samen met je collega’s. Bij UWV werken we in teamverband. Goed kunnen samenwerken is binnen de functie van Uitkeringsconsulent AW Internationaal essentieel.

Organiseren van je eigen werk: Als Uitkeringsconsulent AW Internationaal heb je een groot cliëntenbestand. Elke cliënt dient daarin de dienstverlening te krijgen die hij of zij mag verwachten van UWV. Om daarin goed het overzicht te houden, ben jij een kei in het organiseren van jouw eigen werk.

Kwaliteitsgerichtheid: Kwaliteit staat bij UWV hoog in het vaandel. Onze cliënten mogen van UWV verwachten dat de uitbetaling die zij krijgen kwalitatief in orde is. Je neemt hierin het initiatief om samen met collega’s de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

Besluitvaardigheid: Als Uitkeringsconsulent AW Internationaal neem je beslissingen over vraagstukken binnen de geldende Europese wet- en regelgeving. Jij durft deze beslissingen overtuigend te nemen en bent in staat om dit helder uit te kunnen leggen.

Als Uitkeringsconsulent AW internationaal kun je snel schakelen. Jij bent een echte doorzetter, stressbestendig en je werkt accuraat. Daarnaast ben je communicatief vaardig en empathisch in het contact met cliënten, tijdens telefonisch contact ben je in staat om écht door te vragen zodat de cliënt zich gehoord, gezien en geholpen voelt.

Wij zoeken iemand die:

MBO4/HBO werk- en denkniveau heeft
snel leert en zich wil verdiepen in de wet- en regelgeving
zorgvuldig werkt en goed is met cijfers
moeilijke beslissingen durft te nemen
zich actief wil ontwikkelen, zowel in je vakgebied als op persoonlijk niveau
beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden

We zoeken iemand met het hart op de juiste plaats, die denkt in oplossingen en mogelijkheden. Je hoeft niet alles gelijk te kunnen, maar we verwachten wel dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Je werkt zorgvuldig, vraagt hulp als het nodig is en wil jezelf graag ontwikkelen.

Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zorgen we voor:

een uitdagende functie (op basis van een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling) met een bruto maandsalaris tussen € 2.640- en € 3.924,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
doorgroei mogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max. € 4.476,-
een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken*
goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
een werkplek die goed te bereiken is met het OV
volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
Een interne opleiding tot Uitkeringsdeskundige AW Internationaal van ten minste 6 maanden (combinatie van theorie en praktijk).

*tijdens de opleiding gelden maatwerkafspraken voor hybride werken

Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien.

Als Uitkeringsconsulent AW Internationaal kom je te werken binnen de afdeling Bijzondere Zaken (BZ). Bijzondere Zaken is samen met haar (internationale) partners dé dienstverlener voor speciale cliëntgroepen. Specialistisch, betrouwbaar en betrokken zijn onze kernwaarden. Waar mogelijk bevorderen we werk, indien nodig zorgen we tijdig voor inkomen als werk onmogelijk is. Binnen Bijzondere Zaken heb je de uitdaging om reguliere processen om te buigen naar werkbare processen voor een internationaal speelveld.

Bijzondere Zaken behandelt uitkeringsaanvragen van cliënten die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende cliënten met een buitenlands arbeidsverleden, van het eigen personeel van UWV of VIP’s.

Onze kerntaken zijn:

Behandeling van uitkeringsaanvragen WW, WIA en ZW-Arbo van UWV-personeel, VIPS en Bijzondere gevalsbehandeling;
De claimbeoordeling AW ten behoeve van in het buitenland wonende personen;
De AW-gevalsbehandeling van in het buitenland verblijvende personen;
De AW-gevalsbehandeling van zogenaamde verdragsgevallen;
Intermediair tussen buitenlandse organen en Nederlandse instanties.

Bijzondere Zaken is gevestigd in Amsterdam, Breda, Heerlen en Hengelo.

Bijzondere Zaken is onderdeel van Sociaal-medische zaken (SMZ), dit is de divisie van UWV die beoordelingen van arbeidsongeschiktheid uitvoert en adviezen uitbrengt over herstel en re-integratie. De experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidskunde beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen in de maatschappij. Dit doen zij in samenwerking met collega’s uit andere disciplines.

Je kunt solliciteren via de button. De vacature staat open tot en met 14 april 2026.

Voor meer informatie over de functie en de procedure kun je contact opnemen met, Nicky van Gremberghe, Manager Uitkeren BZ Breda, nicky.vangremberghe@uwv.nl, 06-50026969. Of via Nancy Snepvangers, Staf UD BZ Breda, nancy.snepvangers@uwv.nl, 06-15659018.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Evenals het opvragen van referenties en een check op diploma’s. Om bij UWV in dienst te kunnen treden, dien je een geldige Verklaring Omtrent Gedrag te kunnen overhandigen. Deze vacature wordt zowel intern als extern gelijktijdig gesteld. Bij gelijkwaardige geschiktheid, hebben interne kandidaten voorrang in de procedure.