Als Teamondersteuner Internationaal ben je verantwoordelijk voor het verrichten van ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de uitvoering van sociale verzekeringswet- en regelgeving binnen het aandachtsgebied van Bijzondere Zaken Internationaal. Je ressorteert onder de Manager SMZ in Heerlen. 

Deze functie is gericht op een speciale doelgroep; laatst buitenland verzekerden woonachtig in het buitenland, met een Nederlands arbeidsverleden én mogelijk ook een buitenlands arbeidsverleden. Tevens ondersteun je de afdeling. Derhalve een andere dynamiek dan het reguliere proces. Wij bieden je een interessante werkomgeving, met leuke collega’s, waar je met alle facetten van SMZ te maken hebt en speciale doelgroepen bedient (zie informatie in kader rechts). 

Je hoofdtaken zijn:

• Zorgdragen dat het aanvraagproces van internationale klanten en optimaal verloopt;

• Aanvragen in behandeling nemen en zelfstandig contact opnemen met de (internationale) cliënt voor het completeren van het dossier;

• Corresponderen met de buitenlandse zusterorganen en onze buitenlandse partners;

• Opmaken van de internationale (e-)formulieren;

• Schakelen met de tolken en/of het vertaalbureau;

• Plannen van spreekuren voor de VA(T), AD, SMV en/of RB of het organiseren van een spreekuur in het buitenland.

• Minimaal MBO 2 niveau; 

• Kennis van de missie en visie van Bijzondere Zaken en SMZ;

• Goede organisatorische vaardigheden;

• Ruime ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel;

• Kennis van en gebruik maken van de vakgebied relevante procedures, processen en systemen;

• Goede communicatieve vaardigheden; 

• Flexibele instelling;

• Werken in samenwerkende teams (ST);

• Je hebt kennis van de Duitse taal in woord en geschrift.

Naast de algemene UWV kerncompetenties beschik je tevens over de volgende competenties:

• Aanpassingsvermogen 

• Organiseren van eigen werk

• Discipline

• Kwaliteitsgerichtheid 

• Jaarcontract voor 32-38 uur per week (minimaal 32 uur per week) met uitzicht op een vaste aanstelling. 

• Inschaling in schaal 3, bruto maandsalaris min. € 2.640,00- en max. € 3.448 (bij een 38-urige werkweek). 

• Flexibele werktijden en mogelijkheden tot locatie onafhankelijk werken. 

• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%. 

• Keuzeplan voor het fiscaal aantrekkelijk uitruilen van arbeidsvoorwaarden.

• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen.

Werken bij Sociaal-medische zaken is toepassen van wettelijke en professionele kaders en daarbij het belang van onze cliënten niet uit het oog verliezen. Dit doe je met één doel voor ogen: duurzame participatie. 

De afdeling Bijzondere Zaken behandelt uitkeringsaanvragen van cliënten die woonachtig zijn in het buitenland of in Nederland wonende cliënten met een buitenlands arbeidsverleden, VIPs en uitkeringsaanvragen van (ex) UWV-ers. De dienstverlening wordt gekenmerkt door afwijkende klantprocessen. Bij Bijzondere Zaken is er weinig standaardwerk, waardoor medewerkers veelal zelf maatwerk- oplossingen moeten bedenken.

Pas je in het gestelde profiel? En beschik je over de juiste ambities? Solliciteer dan met je CV en motivatiebrief via de sollicitatiebutton. De vacature staat open tot en met 22 mei 2026

Ben je de komende periode vrij of ben je nog van plan om verlof op te nemen? Geef dit a.j.b. aan in de sollicitatiebrief!

Voor inhoudelijke vragen over de functie neem je contact op met Bart Pernot, Staf PB: 06-25745533.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Ron Cremers , Manager Sociaal-medische zaken Bijzondere Zaken: 06-10158523.

Ter informatie: 

De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen. Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd.