Als administratief medewerker is jouw voornaamste taak het beoordelen en toetsen of de zaak een bezwaar is en, zo ja, de inhoud van het bezwaarschrift aan de formele eisen voldoet. Hierbij zet je zo nodig de benodigde acties uit. Je beoordeelt of er een werkgeversbezwaarschrift aan de orde is. In geval van een werknemersbezwaar ga je na welke werkgever(s), 3e belanghebbende is/zijn en registreer je dit als zodanig en leg je het voor aan de Medewerker bezwaar. Je verzorgt de schriftelijke en mondelinge communicatie, zodat interne en externe klanten tijdig en optimaal geïnformeerd zijn. De Administratief medewerker werkt binnen een (resultaat) verantwoordelijk en enthousiast team. Binnen het team werk je, naast de collega Medewerkers bezwaar, beroep en Hoger Beroep, ook samen met Arbeidsdeskundigen B&B en Verzekeringsartsen B&B. Alle collega’s binnen het team werken samen aan het resultaat waarbij een open en transparante communicatie plaatsvindt. Binnen het team is ieder teamlid (mede) verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarop hij kan worden aangesproken door de in- en externe cliënten en waarbij de verantwoordelijkheid verder gaat dan de eigen functie. Een belangrijk speerpunt van Bezwaar en Beroep voor de komende jaren is de beweging naar een publieke dienstverlening waarin meer aandacht is voor de menselijke maat en maatwerk. Andere ontwikkelingen die binnen Bezwaar en Beroep spelen zijn: verbetering van onze dienstverlening, meer samenwerking met andere organisatieonderdelen en verdere professionalisering. Alle administratief medewerkers leveren hier een belangrijke bijdrage aan. Dit is een stevige opdracht met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden om samen met anderen Bezwaar en Beroep verder vorm te geven.  

Wat ga je doen? 

• Je verzorgt de schriftelijke en mondelinge communicatie 
• Je verzorgt de administratieve ondersteuning in het kader van beroep en hoger beroep 
• Je rapporteert aan de manager B&B 
• Je registreert en bewaakt de voortgang van alle zaken waarbij je een (geautomatiseerd) bestand bijhoudt

• Je functioneert minimaal op MBO-niveau, bij voorkeur aangetoond door een afgeronde MBO-opleiding 
• Je bent in staat om het werkproces snel eigen te maken 
• Je bent in staat om de voor het organisatieonderdeel relevante procedures, processen en systemen eigen te maken en op een juiste manier toe te passen. 

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een professioneel en hecht team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan. 

Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden: 

• Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris; 
• een jaarcontract; 
• Vakantietoeslag van 8,00% op je jaarsalaris; 
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV; 
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie); 
• 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen; 
• Mogelijkheid om thuis te werken met thuiswerkvergoeding. Gedurende de opleiding zal je veel op kantoor zijn om de functie goed onder de knie te krijgen. Wanneer de opleiding is afgerond zal je deels thuis en deels op kantoor werken waarbij geldt, dat je minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig bent; 
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV; 
•  Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas). 
• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.640 en maximaal € 3.660 behorende bij schaal 4 van de CAO-UWV en gebaseerd op een 38-urige werkweek (inschaling vindt plaats op basis van werkervaring)

Binnen UWV is het directoraat Bezwaar en Beroep (B&B) het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Als een cliënt bezwaar maakt, heroverwegen we het eerder door het UWV genomen besluit. In zes districten werken ca. 1.300 medewerkers. Samen zorgen wij bij B&B ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen ze waar ze recht op hebben. Natuurlijk wordt niet iedereen in het gelijk gesteld, maar B&B zorgt er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt. Uiteindelijk willen we komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt. 

De kracht van het verschil 

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je je zelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende (culturele) achtergronden, oriëntaties, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor een betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen. 

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Dan horen we graag van je! 

Informatie 

Wil je meer weten of heb je vragen? Neem dan contact op met René van Gastel, manager B&B Heerlen, 0652902888. 

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk van toepassing. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG. Heb je interesse, mail dan je sollicitatiebrief en actueel CV, uitsluitend via de sollicitatiebutton.Dit kan tot en met 15 mei 2026.