Als kwaliteitsadviseur heb jij een belangrijke rol in het borgen en verbeteren van de kwaliteit van het werk en de processen die hier omheen hangen. Dit doe je door het opzetten, uitvoeren en begeleiden van kwaliteitsonderzoeken. Het ene onderzoek doe je samen met andere kwaliteitsadviseurs en het volgende met een brede vertegenwoordiging van verschillende functionarissen. Deze onderzoeken ontstaan in het district zelf, worden in samenspraak met collega’s in het land ontworpen of worden door het hoger management gevraagd. Vervolgens ondersteun je het management in het omzetten van de adviezen uit het onderzoek in concrete acties en/of beleid.
Als kwaliteitsadviseur werk je onder verantwoordelijkheid van de manager BC&K en werk je samen met andere enthousiaste kwaliteitsadviseurs, een controller en collega’s informatiebeheer. In deze functie draait het om kwaliteitsdenken en het creëren van een leercultuur op het gebied van financiën, klanten, bedrijfsprocessen, kwaliteit en de ontwikkeling van organisatie en mensen. Het is jouw taak dit te bevorderen, te structuren en te borgen.
Concreet betekent dit dat jij:
- het district begeleidt, adviseert en ondersteunt bij het optimaliseren van processen
- kwalitatieve onderzoeken coördineert
- verbeteradviezen op districts- en medewerkersniveau geeft en schrijft
- een adviseur bent voor het managementteam over onderwerpen die je uit verschillende kwaliteitssessies hebt gehaald
- actief bijdraagt aan het ontwikkelen en inzetten van instrumenten en methoden om de kwaliteit van het werk te verbeteren en te borgen
Wij zoeken iemand met:
- HBO werk- en denkniveau (een opleiding richting organisatiekunde, bedrijfskunde of kwaliteitsmanagement is een pré)
- ervaring met LEAN en/of andere kwaliteitsinstrumenten
- een cliënt én resultaatgericht visie
- sterke communicatieve vaardigheden, die in staat is adviezen met impact op een respectvolle maar duidelijke wijze weet over te brengen en hierbij weerstand weet om te buigen naar actie.
- een frisse blik en een proactieve en ondernemende houding
- affiniteit met de publieke dienstverlening die UWV biedt
Bij UWV draait het niet alleen om wat jij kunt betekenen voor anderen, wij investeren óók in jouw toekomst. Vanaf dag één krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast zorgen we voor:
- een uitdagende functie met een bruto maandsalaris tussen € 4.073,- en € 5.641,- (bij 38 uur per week), afhankelijk van je ervaring
- een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken*
- goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV
- 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
- een werkplek die goed te bereiken is met het OV
- volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
- extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding
- toegang tot het ‘All you can learn’ portaal, waarin ruim 800 opleidingen zijn opgenomen die voor alle medewerkers van UWV beschikbaar zijn
* minimaal 2 dagen per week op kantoor
Kortom een stevige basis én volop ruimte om te groeien.
Werken bij UWV is inhoudelijk uitdagend én maatschappelijk relevant. Je draagt bij aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Samen met 5.000 collega’s verzorgen we bij de divisie Uitkeren het inkomen voor 1,4 miljoen mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Door in dit proces oog te hebben voor mensen én regels, zorgen we samen voor eerlijke en passende ondersteuning zodat iedereen zich gezien, gehoord en geholpen voelt.
Wil jij dagelijks iets betekenen voor anderen én jezelf ontwikkelen binnen een veilige werkomgeving waarin samenwerken centraal staat? Laat dan van je horen! Upload je CV en motivatie via de sollicitatielink en wie weet spreken we elkaar binnenkort!
Goed om te weten:
- solliciteren kan tot en met 16 december 2025
- voor deze functie vragen we om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
- een assessment en referentiecheck kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure
Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Arjo Sinon, manager BC&K, arjo.sinon@uwv.nl, 06 3175 4147.