Ben jij een leider die coacht, verbindt en gericht is op resultaat, kwaliteit en samenwerking? En daarnaast zorgdraagt voor een plezierige werkcultuur met een positief leer- en ontwikkelklimaat om zo ieders vakmanschap te laten floreren? Dan ben jij mogelijk de geschikte leider voor deze vacature. Als districtsmanager werk jij samen met jouw managementteam en medewerkers aan de uitvoering van de inkomensondersteuning en het versterken en verbeteren van onze dienstverlening, draag jij bij aan de visie van divisie S&I en het helpen realiseren van de strategie van UWV. Je rapporteert direct aan de directeur Uitvoering en je opereert daarbij met name op tactisch en strategisch niveau. Jouw doel: zorgen voor een kwalitatief hoogwaardig uitgevoerde dienstverlening rond inkomensondersteuning en ervoor zorgen dat onze cliënten zich optimaal gezien, gehoord en geholpen voelen. 

Een uitkering vormt voor veel mensen de basis van hun bestaanszekerheid. Samen met jouw managementteam en medewerkers zorg je ervoor dat onze cliënten naast een juiste uitkering de ondersteuning en begeleiding krijgen die zij nodig hebben. Als districtsmanager ben je eindverantwoordelijk voor de resultaten van het district, zoals de dagelijkse bedrijfsvoering, de budgetten en de kwaliteit van de dienstverlening. 

Je levert als lid van het Landelijk Uitvoeringsoverleg (LUO) een belangrijke bijdrage aan de visie en het landelijke beleid van de divisie S&I. De gezamenlijke doelstellingen implementeer je vervolgens binnen je eigen district. Daarnaast heb je een landelijke portefeuille, waarmee je bijdraagt aan de strategie van S&I, die je op inspirerende wijze weet uit te dragen. Ook werk je nauw samen met andere divisies van UWV binnen regio Noord om samen als 1UWV vorm te geven aan de dienstverlening voor de cliënten. 

Het is belangrijk dat je een stevige gesprekspartner bent voor de directie en collega-districtsmanagers en je alle ervaringen en verhalen vanuit jouw district mee kan nemen. Als districtsmanager ben je namelijk een boegbeeld van de organisatie, zowel binnen- als buiten jouw district. 

Je geeft leiding aan ongeveer 20 managers en daarmee indirect aan ongeveer 420 medewerkers. 

In district Noord is naast de dienstverlening aan cliënten met een werkloosheids- of arbeidsongeschiktheidsuitkering ook dienstverlening in het kader van betalingsonmacht (Faillissementen) gepositioneerd. 

Met jouw betrokken staf en managementteam werk je samen aan hoogwaardige dienstverlening, waarbij de balans tussen menselijke maat en goede interne bedrijfsvoering voorop staat.

Als districtsmanager Noord ben je verantwoordelijk voor:

• De beschreven UWV-brede cliënt- en werkgeversprocessen en het verder verbeteren van de uitvoering van de dienstverlening;
• De vertaling van divisie-overstijgende UWV doelen en daarvan afgeleide divisiedoelen in realisatieopdrachten en benodigde randvoorwaarden in het eigen district;
• Het vaststellen van de jaardoelen en resultaten (in samenwerking met de directeur Uitvoering voor je eigen district. Je vertaalt deze in het jaarplan en de begroting en verantwoord je hierover;
• Het zorgdragen voor risicobeheersing en verbetering van het klantproces;
• Het stimuleren en faciliteren van medewerkers om hun werk optimaal en met plezier uit te voeren en goede uitvoering van de HRM-cyclus.
• Het samenwerken tussen de divisies in district Noord als lid van het coalitieoverleg ter verbetering van de dienstverlening aan onze cliënten.

Bij UWV vinden wij het belangrijk dat onze mensen klant- en resultaatgericht samenwerken vanuit de Menselijke Maat. Wij vragen van je dat jij je comfortabel voelt bij het leiderschapsprofiel van UWV. 

In dit profiel staat het goed kunnen balanceren tussen de paradoxen centraal. Als leider van UWV begeef je je namelijk in een complexe omgeving waarbij je onafhankelijk én ook politiek bestuurlijk sensitief handelt; waarbij je innoveert én ook stabiliseert; waarbij je coacht en ook stuurt; waarbij je oog hebt voor de zaak én ook voor de mens. 

In verbinding met de in- en externe omgeving is de districtsmanager koersvast ten aanzien van de grote opgaven waar UWV voor staat. Zij/ hij benadert vraagstukken integraal en zal het overstijgende doel steeds vooropzetten. Zij/ hij kan strategisch vertalen wat de maatschappelijke gevolgen en risico’s zijn van het handelen van UWV. 

Je bent voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen in het publieke en politieke domein en onderhoudt nauwe relaties binnen en buiten het UWV. Je toont lef en ondernemerschap en hebt een uitnodigende manier van samenwerken. 

Jij hebt:

• Academisch werk- en denkniveau, bij voorkeur aangetoond door een afgeronde WO-opleiding 
• (bijv. bedrijfskunde, economie);
• Minimaal 5-7 jaar leidinggevende ervaring in meerdere managementrollen, waaronder als leidinggevende van managers;
• Kennis van en ervaring met relevante managementtheorieën waaronder verandermanagement en operationeel management. Je kunt eveneens goed bewegen tussen operationele en strategische vraagstukken;
• Stevige ervaring met stakeholdermanagement en idealiter op de hoogte van de spelregels voor een uitvoeringsorganisatie binnen het publieke domein (ZBO);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden;
• Zeer sterk ontwikkelde vaardigheden op het gebied van leiderschap, omgevingsbewustzijn, sturingskracht, realisatiekracht en besluitvaardigheid.
• Bij voorkeur ben je woonachtig in de regio Noord.

We vragen nogal wat van onze nieuwe districtsmanager Service en Inkomensondersteuning. 

Ook als jij denkt dat je niet exact aan alle bovengenoemde criteria voldoet maar desondanks denkt dat jij over het juiste (talent)potentieel beschikt, overtuig ons dan in jouw motivatiebrief! 

• Een plek binnen een organisatie waar wij je waarderen om wie je bent en wat je meebrengt. Bij ons staat de ontwikkeling van onze medewerkers voorop. 
• Een dienstverlening vanuit de UWV-kernwaarden Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit. 
• Een dynamische werkomgeving met professionals die iedere dag opnieuw het verschil willen maken; met managers die ruimte bieden en ook zelf iedere dag leren; stafcollega’s die spiegelen en de mouwen ook zelf opstropen als het nodig is en partners die continu zoeken naar de beste samenwerking voor de regio. 
• Een voltijds aanstelling o.b.v. 38 uur per week. 
• De functie is ingeschaald in salarisgroep 13 met een maximaal bruto maandsalaris € 9.341 exclusief vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. Het aanbod is afhankelijk van je werkervaring en profiel. 
• Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden, bijvoorbeeld via ons All You Can Learn portaal. 
• Flexibele werktijden en goede thuiswerkvoorzieningen. 

UWV biedt een aantrekkelijk werkklimaat waarin de ontwikkeling van haar medewerkers centraal staat. Het HRM-beleid krijgt vorm binnen een dynamische organisatie, waarin iedere professional de ruimte krijgt voor autonomie en vrijheid. We vinden het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Daarom nodigen wij in het bijzonder mensen met een niet-westerse culturele achtergrond of mensen die om andere redenen in hun toegang tot de arbeidsmarkt worden beperkt, uit om te reageren op deze vacature. Op deze wijze wil UWV maximaal bijdragen aan de gewenste diversiteit, inclusiviteit en aan een werkklimaat, waarin iedere medewerker maximaal gelegenheid krijgt te groeien binnen haar/ zijn eigen functie.

Wij zitten in het hart van UWV. Binnen onze divisie levert klantencontact de eerstelijnsdienstverlening aan cliënten en werkgevers. Jaarlijks voeren we o.a. 4,1 miljoen telefoongesprekken en handelen we 6.500 klachten af. En we verzorgen het inkomen voor mensen voor wie werken al dan niet tijdelijk of gedeeltelijk onmogelijk is. Bij ons komen het sociale, het juridische en het financiële samen in de vorm van een geldbedrag. We verzorgen de uitkering van 1,4 miljoen cliënten, op basis van 15 verschillende regelingen. Jaarlijks keren we 22 miljard euro uit. Dit doen we met ruim 6.500 collega’s.

Nadere inhoudelijke informatie over deze vacature is verkrijgbaar bij Inge Cotte, directeur Uitvoering, bereikbaar op 06-2508442106 of via de mail: inge.cotte@uwv.nl. 

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Dieuwke Wolting, senior MD-adviseur (06-31049216 of per mail: dieuwke.wolting@uwv.nl).  

Solliciteren 

Wanneer deze vacature je aanspreekt, upload je cv en motivatiebrief van max. 1A4 via het Vacatureportaal. We vragen je om in je brief heel concreet te motiveren waarom je juist op deze functie solliciteert, wat je sterke punten zijn voor deze functie en wat je (management)verantwoordelijkheden zijn in je huidige baan. Na een eerste briefselectie worden -in gezamenlijk overleg met de directeur Uitvoering- kandidaten uitgenodigd voor een selectiegesprek met twee selectiecommissies op dezelfde dag in week 46  (9 t/m 15 november aanstaande).

De vacature staat open van maandag 19 oktober t/m donderdag 29 oktober aanstaande.

Bijzonderheden 

Een assessment en een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van deze procedure. Dit kan ook betekenen dat openbare bronnen als sociale media worden geraadpleegd. Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en motivatiebrief te vermelden.  

De vacature wordt zowel extern als intern uitgezet.