Met jou als spin in ons web zorgen we er samen voor dat onze cliënten gehoord, gezien en geholpen worden. Je krijgt bij ons alle ruimte om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied waarbij je kunt doorgroeien tot coach, begeleider en vraagbaak voor je collega's.

• De procesbegeleider Werkbedrijf is de ‘spin in het web’ binnen de dienstverlening van het Werkbedrijf en zorgt voor het optimale verloop van de integrale (cliënt)processen. Van arbeidsbemiddeling, re-integratievragen en -dienstverlening tot plaatsing, maar ook van aanvraag, levering tot uitbetaling van een voorziening of re-integratiemiddel. 
• Je voert regie over voortgang, kwaliteit en tijdigheid. Je monitort de dienstverlening of in te zetten middelen qua rechtmatigheid, doelmatigheid en cliëntgerichtheid evenals inkoop, werkverdeling, caseloadbeheer, rapportage en informatie. 
• En dit alles met de cliënt en de menselijke maat als uitgangspunt: zorgen dat de cliënt ‘gezien, gehoord en geholpen’ wordt. 

Hieronder lees je puntsgewijs wat dit nu concreet betekent.

Plannen en organiseren: Doordat je in staat bent om gesprekken met cliënten bij de juiste adviseur of arbeidsdeskundige te plannen draag je bij aan een prettige klantbeleving. Hierbij zorg je dat de klantvraag, als die voorhanden is, ter voorbereiding wordt meegezonden en eventueel snel te schakelen bij afwezigheid van cliënt of adviseur.

Besluitvaardigheid: Je trekt op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies. Je neemt beslissingen door middel van het ondernemen van acties bijv. door jouw bijdrage in het aanvraagproces van een arbeidsvoorziening.

Regie voeren: Je bewaakt de doorlooptijden van cliëntdossiers, re-integratie trajecten en re-integratiemiddelen. Hierover sta je in nauw contact met de teamleden en je deelt indien nodig informatie met het management. Op die manier voer je regie op het totale proces.

Procesmatig werken: Je zorgt voor een correcte registratie van alle inhoudelijke en procesmatige activiteiten in de daarvoor bestemde UWV-systemen en e-dossiers. Hiermee waarborg je de traceerbaarheid van klanttrajecten, faciliteer je een soepele informatie-uitwisseling en draag je bij aan een efficiënte dossierafhandeling.

Analytisch vermogen: Doordat je relevante informatie aanvult in onze systemen en scherp bepaalt welke functionaris verantwoordelijk is voor welk deel van de dienstverlening of externe inkoop, stuur je het proces doelgericht aan. Je toetst rapportages en adviezen van deskundigen, verwerkt deze administratief en draagt ze tijdig over, zodat onze interventies altijd gebaseerd zijn op een gedegen analyse.

We verwachten dat je kunt aantonen dat je op havo/mbo-niveau werkt en denkt. Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent leergierig en deinst er dus niet voor terug om je continue te ontwikkelen in je vakgebied, in de wet- en regelgeving over sociale zekerheid en in de interne processen en systemen waar je mee te maken krijgt.

Naast de algemene UWV kerncompetenties die voor elke medewerker gelden (samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid) beschik je over bovenstaande competenties.

• We bieden je een dienstverband voor bepaalde tijd voor ca. 32 uur per week. Bij goed functioneren is het een optie om het contract om te zetten naar onbepaalde tijd.
• Salarisindicatie bij 38-urige werkweek: (schaal 5, schaal 6) minimaal €2640 en maximaal €4476 bruto. Inschaling vindt plaats op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring. Dit kan in een aanloopschaal zijn.
• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen. 
• Flexibele werktijden en mogelijkheden tot locatie onafhankelijk werken.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Keuzeplan voor het fiscaal aantrekkelijk uitruilen van arbeidsvoorwaarden.

Het Werkbedrijf is één van de vijf divisies van UWV die zich onder andere bezighoudt met publieke arbeidsbemiddeling, re-integratie, ontslag- en werkvergunningen. Dit doen we samen met gemeenten, werkgevers en uitzendbureaus.

Onze klanten zijn werkzoekenden en werkgevers. Werkzoekenden ondersteunen we bij het vinden van werk. Wij bieden deze ondersteuning door de inzet van onze dienstverlening, face to face, telefonisch en online. Wanneer onze klant een grote afstand tot de arbeidsmarkt heeft, bijvoorbeeld omdat hij een ziekte of handicap heeft, bieden wij extra ondersteuning. 

Werkgevers ondersteunen we met informatie, voorzieningen en bij het vinden van geschikt personeel. Zij kunnen gebruik maken van onze digitale dienstverlening via werk.nl of van bemiddeling via de Werkgeversservicepunten.

We onderzoeken trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Deze arbeidsmarktinformatie draagt bij aan een snelle en efficiënte match van vraag en aanbod. Daarnaast behandelen wij aanvragen voor ontslag- en werkvergunningen.

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Ingrid Gerritzen, Manager werkzoekenden-dienstverlening via T: 06-557 219 26 of E: ingrid.gerritzen-01@uwv.nl

Solliciteren

Ben je enthousiast en herken je jezelf in het profiel?

Stuur dan je brief met motivatie en actueel CV tot en met 18 maart 2026 uitsluitend via de sollicitatiebutton. Het sollicitatiegesprek vindt plaats op 23 maart 2026 in Tiel. 

Ben je komende periode vrij of ben je nog van plan verlof op te nemen? Geef dit dan aan in je sollicitatie!

Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.