Artikel 2 in UWV Kennisverslag (UKV) 2011-III signaleert een flexibilisering van de arbeidsmarkt en verwacht een lichte daling van de werkloosheid in 2011. Verder gaat het artikel kort in op de volumeontwikkelingen in de overige wetten die UWV uitvoert. Het bevat ook een tabel met kerncijfers over de (verwachte) uitkeringsvolumes in de jaren 2008 tot en met 2011 voor de WW, WIA, WAO, WAZ, Wajong en Ziektewet en voor niet-werkende-werkzoekenden (NWW) en verzekerde werknemers.