Het Gilde Re‑integratie heeft in opdracht van UWV twee projecten uitgevoerd die erop gericht zijn om de kennis die in de hoofden van UWV-werkcoaches zit naar boven te halen. Doel is de werkwijze van werkcoaches objectiveerbaar, evalueerbaar, overdraagbaar en herhaalbaar te maken. Een van de projecten had betrekking op de begeleiding van oudere werkzoekenden (45-plussers), een groep die aanzienlijk vaker langdurig werkloos blijft dan jongeren. Vooral voor werkloze 55-plussers is de kans op het vinden van werk klein, zelfs op een gespannen arbeidsmarkt.
Enkele bevindingen:
Het andere project had betrekking op de omgang met niet-nalevend gedrag: gedrag waarbij cliënten zich niet aan de regels en verplichtingen houden en/of niet actief naar werk zoeken. Hieraan is aandacht besteed in artikel 3.2 in UKV 2010-IV.