Er zijn vier lijnen van invloed op de (volume)ontwikkelingen:

• het nog steeds aarzelende herstel van de economische groei;
• de voortdurende vergrijzing;
• de diagnose op grond waarvan de arbeidsongeschiktheidsuitkering wordt verstrekt;
• de aanpassingen in wet- en regelgeving.

UWV is onderdeel van de keten van werk en inkomen. In deze kwartaalverkenning is een eerste poging gedaan om de stromen binnen de keten van werk en inkomen in beeld te brengen. Voorlopig hebben wij ons beperkt tot de UWV stromen. Personen die uitstromen uit de WW kunnen doorstromen naar de bijstand of nog ingeschreven staan bij het CWI als niet-werkende werkzoekenden. Voor deze doorstromers geldt dat ze binnen een jaar weer aan het werk moeten zijn of voorgedragen moeten worden voor een traject door een van de ketenpartners. 5% van de uit de WW gestroomde personen stroomt door naar de bijstand (de WWB, uitgevoerd door de gemeenten). Daarnaast blijft ongeveer 6% ten minste nog een half jaar als niet uitkeringsgerechtigde (ook wel NUG genoemd) bij het CWI ingeschreven staan als niet-werkende werkzoekende.

Verder wordt in deze kwartaalverkenning de arbeidsongeschiktheidspopulatie onderscheiden naar diagnosecategorie. Het type aandoening, de diagnose, speelt namelijk een steeds belangrijkere rol in de beoordeling van arbeidsongeschiktheid, nu die meer gericht is op reactivering van de patiënt of cliënt. Het is van belang te weten in hoeverre zich verschillen tussen de diagnosecategorieën voordoen op de verschillende aandachtsgebieden van UWV.

Daarnaast is er aandacht voor klantsignalen, klachten, duurzaamheid van plaatsingen en fraudesignalen.