In 2019 konden we meer mensen met een kwetsbare arbeidsmarktpositie persoonlijke dienstverlening bieden bij hun zoektocht naar werk en circa 1,2 miljoen mensen correct en tijdig van een inkomen voorzien. Tegelijkertijd stonden we voor een aantal grote opgaven, zoals het werven en opleiden van veel nieuwe medewerkers en het uitvoeren van extra maatregelen om WW-fraude aan te pakken. Ook complexe nieuwe wet- en regelgeving betekende veel werk. Desondanks zijn we erin geslaagd om verreweg de meeste afspraken met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) te realiseren – al zijn sommige resultaten wel iets minder goed dan in 2018. Door onvoldoende verzekeringsartsencapaciteit slaagden we er niet in om alle sociaal-medische beoordelingen uit te voeren.

Bij het verslag is ook de bijlage Kwantitatieve informatie 2019 verschenen, met kwantitatieve informatie over de volumeontwikkelingen in (de uitvoering van) de werknemersverzekeringen in 2019.

UWV brengt iedere vier maanden verslag uit aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het viermaandenverslag en het achtmaandenverslag vormen de basis voor het jaarverslag.