In dit verslag gaat UWV in op de eerste acht maanden van 2020, het jaar waarin de coronacrisis alles en iedereen raakte.
Onze medewerkers hebben buitengewoon knappe prestaties geleverd om de dienstverlening op peil te houden. Deze inspanningen oogsten waardering, ook al konden we niet alles doen zoals we dat gewend zijn. De waardering van werkgevers voor onze dienstverlening steeg van 6,5 in 2019 naar 7,3.; die van uitkeringsgerechtigden steeg van 7,1 naar 7,4. Half juni konden we onze kantoren gelukkig weer – zij het beperkt – openstellen. Hierdoor konden we de noodzakelijke face-to-facedienstverlening weer opstarten.
Kwantitatieve bijlage
Bij het verslag is ook de bijlage Kwantitatieve informatie eerste acht maanden 2020 verschenen, met kwantitatieve informatie over de volumeontwikkelingen in (de uitvoering van) de werknemersverzekeringen in de eerste acht maanden van 2020.
UWV brengt iedere vier maanden verslag uit aan de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Deze rapportages vormen de basis voor het jaarverslag.