De inrichting van UWV rust op 3 pijlers:
- de Operatie voert de dienstverlening uit. Denk aan Werkbedrijf, Service & Inkomensondersteuning en Sociaal-medische Zaken.
- de Verandermotor ontwikkelt, verbetert en vernieuwt de dienstverlening voor onze cliënten. Dat gebeurt via clusters en vakgroepen.
- de Ondersteuning levert de staf- en bedrijfsvoeringsfuncties. Denk aan Communicatie, Human Resource Management (HRM) en Financieel Economische Zaken (FEZ).
In dit organogram ziet u hoe UWV is georganiseerd en hoe de lijnen en verantwoordelijkheden lopen.
We geven vorm aan de transitie naar publieke dienstverlener met oog voor de menselijke maat en voeren deze in de organisatie door. We herstellen fouten om het vertrouwen van onze cliënten terug te winnen. Daarnaast verbeteren we onze dienstverlening door de inbreng van cliënten te vergroten.
Abdeluheb Choho
Voorzitter Raad van Bestuur
Dike Keen
Directeur Auditdienst
Janneke Boer
Directeur Bestuurszaken
Tom van Laarhoven
Directeur Communicatie
Ivo Kooijman
Directeur Financieel Economische Zaken
Madeline Dessing
Directeur Human Resources Management
Michiel van den Hauten
Directeur Strategie, Beleid en Kenniscentrum
We geven cliënten zekerheid door tijdig, juist en begrijpelijk inzicht te geven in hun inkomen. We zetten cliënten en werkgevers centraal in onze dienstverlening. En we dragen bij aan duurzaam werk en een inclusieve arbeidsmarkt.
Judith Duveen
Lid Raad van Bestuur
Mimi de Wit
Service en Inkomensondersteuning
Mascha van de Kuit
Directeur Werkbedrijf
Maud van Vuren
Vakgroepleider Vakgroep Dienstverlening
We helpen cliënten sneller en beter via sociaal-medische dienstverlening. Daarbij luisteren we naar signalen van cliënten en medewerkers en zetten die om in concrete verbeteringen. En we handhaven eerlijk en zorgvuldig, zodat cliënten en werkgevers onze aanpak als rechtvaardig ervaren.
Joost Brouwer
Lid Raad van Bestuur
Peter Haarms
Directeur Bezwaar en Beroep
Astrid Hendriks
Directeur Handhaving
Liane Pielanen
Directeur Sociaal-medische zaken
Gerhard Hagedoorn
Clusterleider Ik ben ziek of gedeeltelijk arbeids(on)geschikt / Ik heb van jongs af aan een handicap
Jan Pieter van Hemert
Clusterleider Dienst Inkomensondersteuning Arbeids(on)geschikt
Ben Küller
Clusterleider Dienst Inkomensondersteuning Ziek & Verlof
We versterken onze digitale en maatschappelijke weerbaarheid. Dit doen we door
het data- en IT-fundament te moderniseren, zodat we kunnen werken met betrouwbare en hoogwaardige data. Daarnaast verbeteren we onze dienstverlening door digitalisering en door datagedreven te werken.
René Steenvoorden
Lid Raad van Bestuur
Marco Kleinherenbrink
Directeur Gegevensdiensten
Christel de Witte
Directeur Bureau Keteninformatisering Werk en Inkomen (BKWI)
Dennis Janssen
Clusterleider Integraal klantbeeld & CRM
Simone Werner
Chief Information Officer
Linda de Boer
Vakgroepleider Vakgroep één UWV Verandermotor werkwijze
Randy Eichhorn
VMO-leider Value Management Office
Paul van Gassel
Directeur Facilitair Bedrijf
We sturen op 3 niveaus: de Raad van Bestuur, de 7 portefeuilleteams en het Executive Team.
Raad van Bestuur
De Raad van Bestuur (RvB) telt 4 leden, elk met een eigen portefeuille. De voorzitter stuurt de ondersteunende functies aan. De andere 3 leden zijn verantwoordelijk voor Arbeidsgeschikt en Handhaving, voor Werk & Inkomen en voor Digitaal.
De RvB bepaalt de koers, beslist wanneer teams er samen niet uitkomen en is eindverantwoordelijk voor de inrichting van UWV en wie welke rol vervult.
7 portefeuilleteams, 1 Executive Team
In de 7 portefeuilleteams komen de 3 pijlers samen. In elk team werken leiders uit de Operatie, de Ondersteuning en de Verandermotor samen op 1 domein. De 7 domeinen zijn:
- Stafkracht
- Werk
- Inkomen
- Dienstverlening
- Sociaal-medische dienstverlening
- Lerende organisatie
- Digitaal
Elk portefeuilleteam wordt geleid door een lid van de RvB. De teams sturen op resultaten voor cliënten en werkgevers, en bewaken de voortgang van de UWV-strategie.
In het Executive Team werken leiders uit de 3 pijlers rechtstreeks samen, onder regie van de Raad van Bestuur. Het team brengt uitdagingen samen die de Verandermotor, de Ondersteuning en de Operatie raken, en pakt onderwerpen op die de portefeuilles overstijgen.
Het kwartaalsturingsproces bepaalt het ritme waarop we prioriteren. Elk overleg heeft een beperkte bezetting, een heldere agenda en leunt op data en gedeelde doelen. Elk team legt zijn doel, bezetting en werkwijze schriftelijk vast.
Minder managementlagen, directere sturing, meer samenhang in de dienstverlening, waardoor cliënten en werkgevers zich gezien, gehoord en geholpen voelen.