Joost Brouwer, lid van de Raad van Bestuur van UWV: 'Duidelijk is dat wij nog flinke stappen moeten zetten om mensen sneller te helpen. We zien dat we door de sturing op prioritering meer WIA- en Wajongbeoordelingen doen. We zijn dus de goede weg ingeslagen, al kunnen we nog niet iedereen helpen waaronder de mensen die een herbeoordeling aanvragen. Aanvullend zien we dat de kwaliteit van de berekening van WIA uitkeringen is verbeterd. Verder is duidelijk dat we nu moeten doorpakken met verbeteren en vernieuwen om mensen beter en sneller te helpen en de balans vast te houden tussen goede kwaliteit en het doen van meer beoordelingen.'
Naar aanleiding van de mogelijke fouten in de berekening van het dagloon bij potentieel tienduizenden WIA-uitkeringen zijn er maatregelen genomen om dit te voorkomen. We standaardiseren en automatiseren de onderliggende berekeningen. En een speciaal team met experts zorgt ervoor dat de juiste inkomensgegevens beschikbaar zijn die nodig zijn voor de berekening. Hierdoor worden er door de collega's altijd de juiste gegevens gebruikt en hoeven zij niet zelf onderzoek te doen. Het gevolg hiervan is dat er aanzienlijk minder berekeningsfouten worden gemaakt.
Naast een betere kwaliteit nemen we ook maatregelen om de wachttijd voor een sociaal-medische beoordeling te verminderen. Er zijn regionale verschillen in wachttijden door tekorten aan verzekeringsartsen en verschillen in werkwijzen en productiviteit. Met een locatiegerichte aanpak moet de dienstverlening eenduidiger worden en de verschillen kleiner. Hierdoor kunnen op termijn meer mensen worden beoordeeld.
Joost Brouwer: 'De prioritering op WIA- en Wajongbeoordeling laat resultaat zien. Wel moeten we reëel zijn. Het verbeteren door uniforme standaarden en de sterkere sturing op landelijke prioritering kosten en vragen tijd. Hierdoor kunnen de wachttijden oplopen. Dit is voor ons een dilemma, want er zijn mensen die daardoor langer moeten wachten. Het is echter wel nodig om voor de lange termijn de structurele problematiek op te lossen.'
Naast de sturing op prioritering en verbetering binnen UWV is vernieuwing van de dienstverlening nodig om de wachttijd te verminderen en mensen beter te helpen. Zo werken wij aan vernieuwing van ICT, inzet van moderne technologie en aan de doorontwikkeling van de sociaal-medische teams. Ook kijken we samen met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en in overleg met onder andere beroepsverenigingen, werkgevers en arbodiensten naar betere samenwerking in de keten en vereenvoudiging van de wet. Bijvoorbeeld hoe we met herbeoordelingen moeten omgaan, de samenwerking tussen bedrijfsartsen en verzekeringsartsen, het zo effectief mogelijk inzetten van de verzekeringsarts door bijvoorbeeld taakdelegatie en de mogelijkheid tot taakherschikking en naar de rol van de sociaal-medische verpleegkundige.
Joost Brouwer: 'De verzekeringsartsen hebben een belangrijke rol in de beoordeling van arbeidsongeschiktheid. Zij hebben specifieke expertise die daar ingezet moet worden waar die nodig is. Om te voorkomen dat er te veel druk op verzekeringsartsen komt te liggen en te zorgen dat we mensen beter en sneller helpen, is het noodzakelijk om onder andere te kijken hoe door middel van samenwerking met bedrijfsartsen en het beter benutten van arbeidsdeskundigen en sociaal-medische verpleegkundigen meer cliënten kunnen helpen.'
Met de hierboven genoemde maatregelen werkt UWV aan de verbetering van de sociaal-medische dienstverlening om mensen beter en sneller te helpen. De eerste resultaten zijn bemoedigend, maar we moeten de komende tijd blijven doorpakken met verbeteren en vernieuwen. De minister van SZW informeert vandaag de Tweede Kamer over de voortgang.
Wil je meer weten? Lees dan: