De afgelopen periode heeft UWV gewerkt aan de ontwikkeling van de Bemiddelingsservice. In de loop van het project werden problemen steeds duidelijker zichtbaar, onder meer over de benodigde gegevenskwaliteit en de technische inpassing in de bestaande UWV-omgeving. Ook paste de gekozen aanpak onvoldoende bij het vernieuwende karakter van het project. Begin 2026 concludeerde het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) dat UWV onvoldoende grip had op de kwaliteit en beheersing van BMS. Op advies van AcICT heeft UWV  de inzet van de Bemiddelingsservice op kleine schaal getest en aanvullende maatregelen genomen. Gelet op de uitkomsten en de aanpassingen die nodig zijn is er onvoldoende vertrouwen dat binnen een aanvaardbare termijn en tegen verantwoorde kosten de Bemiddelingsservice succesvol kan worden ingevoerd. Daarom heeft UWV na zorgvuldige afweging besloten te stoppen.  

‘We vinden het heel spijtig dat we niet verder kunnen met de Bemiddelingsservice’, zegt RvB-lid René Steenvoorden. ‘Tegelijkertijd moeten we realistisch zijn en verantwoord omgaan met publieke middelen. Dat houdt in dat we stoppen met projecten waarvan we onvoldoende vertrouwen hebben dat ze het gewenste resultaat leveren. De ambitie om vaardigheden en competenties centraal te stellen blijft bestaan. Bij de verdere ontwikkeling van deze dienstverlening zal UWV de toegevoegde waarde voor werkzoekenden, werkgevers en adviseurs zorgvuldig blijven toetsen en de benodigde ICT daarop laten aansluiten.’  

Sinds de start in 2021 is in totaal circa €55 miljoen besteed aan het project BMS. Dit bedrag omvat naast licenties en externe diensten ook investeringen in de eigen UWV-infrastructuur, zoals een integratieplatform, een geconsolideerde database van vacatures en profielen en een containerplatform. Een aanzienlijk deel van wat binnen het project is ontwikkeld, kan mogelijk worden hergebruikt. De exacte omvang en waarde daarvan worden nog nader onderzocht. 

De komende periode zal UWV met alle betrokkenen en de leveranciers in gesprek gaan om de implementatie van de Bemiddelingsservice af te bouwen.