Maarten Camps: "Het is heel goed dat publieke dienstverleners en toezichthouders al zo vroeg in de formatie al betrokken worden. Het belang hiervan geven wij al langer aan. Op die manier zorgen we voor uitvoerbaar beleid waardoor wij in staat zijn de burger nog beter te helpen."

In het gesprek met de informateurs hebben de vertegenwoordigers van de publieke dienstverleners en de toezichthouders de voor hun belangrijkste punten op tafel gelegd. Om goede dienstverlening te garanderen en het vertrouwen in de overheid te herstellen is het belangrijk dat in het coalitieakkoord alleen op hoofdlijnen wordt aangegeven wat de formerende partijen willen bereiken. Om vervolgens de publieke dienstverleners mee te laten denken over hoe die doelen gerealiseerd kunnen worden. Op deze manier is er sprake van uitvoerbaar beleid waardoor publieke dienstverleners in staat zijn de burger nog beter te helpen. "Wij hebben dan ook laten weten dat we onze expertise beschikbaar stellen tijdens het verdere verloop van de formatie. Door bijvoorbeeld mee te denken over oplossingen, in gesprek te gaan met de formerende partijen en het doen van uitvoerings- en handhavingstoetsen. Dit allemaal om ervoor te zorgen dat er goed uitvoerbaar beleid wordt samengesteld." Aldus Camps.

UWV pleit al langer samen met de NPD om publieke dienstverleners in een vroeg stadium te betrekken in het maken van beleid. Ook vinden de publieke dienstverleners dat er werk gemaakt moet worden van de vereenvoudiging van wet- en regelgeving. Nathalie van Berkel, voorzitter NPD en lid RvB UWV: "Er is een radicale vereenvoudiging van wet -en regelgeving nodig. Nu zorgt de stapeling van de wetten en regels voor onwenselijke en complexe situaties voor mensen en bedrijven. Daarnaast moet er ook meer ruimte komen voor bredere gegevensdeling tussen overheidsorganisaties. Zodat wij de dienstverlening kunnen verbeteren, effectiever kunnen handhaven, beter fraude kunnen opsporen en criminaliteit kunnen aanpakken."

Nathalie van Berkel: "Wij zijn de organisaties die burgers helpen bij de bestaanszekerheid (Werk, inkomen, uitkeringen), die zorgen voor wegen en openbaar vervoer en voor veiligheid en nog veel meer. Goede dienstverlening is essentieel in het herstellen van het vertrouwen in de overheid." Om deze dienstverlening te verbeteren, maar ook te garanderen voor de toekomst moet er ook gezorgd worden voor stabiliteit en continuïteit van financiering. En moet ervoor gezorgd worden dat de basis op orde is. Daarmee wordt voorkomen dat de dienstverlening onder druk komt te staan.