Direct naar inhoud

UWV: gesprekken met de OR over organisatieverandering goed verlopen

mensen in kantoorsituatie
UWV wil de beweging van procesgerichte uitvoerder naar mensgerichte publieke dienstverlener versnellen. Daarom wil UWV de dienstverlening verbeteren door veranderingen sneller, concreter en merkbaarder door te voeren. We gaan ons daarom anders organiseren. Medewerkers die zich hiermee bezighouden, gaan samenwerken in de Verandermotor.

Eerder dit jaar heeft de Ondernemingsraad (OR) van UWV een advies uitgesproken over deze plannen. Naar aanleiding hiervan hebben de Raad van Bestuur van UWV (RvB) en de OR de afgelopen maanden veel gesprekken gevoerd. De RvB is -mede op basis van deze gesprekken- tot een uiteindelijk besluit gekomen. Hierdoor is de verwachting dat de implementatie van de Verandermotor vanaf januari 2026 start.

Verandermotor

UWV is verdeeld in verschillende organisatieonderdelen: zogenaamde divisies. Iedere divisie werkt aan eigen veranderingen. Met als gevolg dat er te versnipperd, met verschillende prioriteit en invalshoeken aan noodzakelijke verandering wordt gewerkt. Omdat we sneller concrete verbeteringen voor cliënten, werkgevers en medewerkers willen realiseren, gaat UWV zich anders organiseren. Dit doen we met de Verandermotor. Met de Verandermotor kunnen wij als organisatie sneller veranderen, fouten voorkomen en (IT)-systemen vernieuwen. Met als uiteindelijke doel: sneller merkbare verbeteringen door te voeren en dienstverlening te verbeteren, zodat mensen zich door ons gezien, gehoord en geholpen voelen. 

Gesprekken OR

Hoewel de OR de noodzaak inziet van deze organisatieverandering, waren er twijfels ten aanzien van het hoofdontwerp van de Verandermotor. Daarom heeft de OR eerder dit jaar een negatief advies uitgebracht. Naar aanleiding van dit advies van de OR, hebben er intensieve gesprekken plaatsgevonden tussen UWV en de OR. Deze gesprekken zijn goed en constructief verlopen. De onderwerpen en zorgen die ter sprake kwamen, hadden met name betrekking op het ontwerp van de Verandermotor, de aanpak en de fasering van implementatie.  

Besluit

Op basis van het OR-advies heeft UWV bijvoorbeeld besloten om de eerste fasering van deze reorganisatie op te splitsen, en daarmee kleinschaliger te starten. Daarnaast is er volgens de wens van de OR besloten om meer tijd tussen de verschillende implementaties te laten. Zodat er voldoende ruimte is om geleerde lessen en ervaringen mee te nemen naar een volgende fase. 

Anders dan het verzoek van de OR, zal UWV geen nieuwe adviesaanvraag indienen. Echter, de opmerkingen en punten van zorg van de OR en de manier waarop deze zijn meegenomen in het uiteindelijke besluit heeft ervoor gezorgd dat de OR achter dit besluit staat. 

Het bestaande hoofdontwerp blijft daarmee het uitgangspunt waarop de reorganisatie gebaseerd is. Hiermee wordt verdere vertraging voorkomen. Er wordt al geruime tijd over de Verandermotor gesproken en deze verandering heeft -ook in deze fase- al impact op medewerkers. Voor ongeveer 3000 medewerkers is dit dan ook een spannende periode. Met dit besluit komt er voor deze medewerkers meer duidelijkheid over de termijn waarop ze gaan starten in de Verandermotor. Uitgangspunt bij deze organisatieverandering is dat we alle medewerkers binnen de organisatie hard nodig hebben. 

René Steenvoorden, lid van de RvB kijkt terug op een periode van intensieve maar goede gesprekken met de OR: ‘Ik heb deze gesprekken als zeer open en constructief ervaren. We hebben in goede sfeer en op basis van wederzijds begrip, inzichten en zorgen gedeeld. Dat heeft ertoe geleid dat we het eens zijn over de aanpak en richting van de Verandermotor. We hebben hiermee een grote stap gezet om sneller, concreter en merkbaarder verbeteringen door te voeren in onze dienstverlening, zodat cliënten en werkgevers zich gezien, gehoord en geholpen voelen. Bovendien kunnen we nu meer duidelijkheid geven aan de vele collega’s op wie de Verandermotor impact heeft.’ 

Mogen wij u kort nog wat vragen over uw chatgesprek?